QR码在客户关系管理（CRM）中的最佳用途

QR码已经成为我们日常生活中的必备品，从在线支付和酒店签到到即时Wi-Fi访问，甚至通过全球最大机场的入境通行证。

因此，毫不奇怪，客户关系管理（CRM）的QR码是您日常运营中强大且低成本的工具。

现在每个人都在使用智能手机，将QR码加入CRM战略是一个明智的举措，可以简化沟通，收集宝贵的客户数据，提升整体客户体验。

有了免费的二维码生成器，您可以找到无数种方式利用这项技术的力量来改善您的客户关系管理工作，并培养更多忠诚的客户。

阅读这篇博客以了解更多信息。

什么是客户关系管理（CRM）二维码？

这个QR码直接链接到一个CRM系统。当用智能手机扫描时，它提供对客户数据库的访问，或在系统中执行特定操作。

一家企业可以为每个客户的信息和细节在其CRM数据库中创建个性化的QR码。

品牌也可以使用二维码让客户留下评论，帮助他们收集有价值的见解并改进他们的产品或服务。

通过忠诚计划是激发客户的另一种方式。您可以鼓励他们在每次购买时扫描QR码以赚取未来折扣的奖励或积分。

动态QR码可以帮助企业跟踪客户的购买习惯，并相应地调整他们的营销努力。

什么是动态二维码？您可能会问。简而言之，这些是可以在生成后进行编辑的QR码，使其成为CRM、工具和其他相关系统的理想选择。

没有支持支付的网站的小型企业可以使用二维码接受在线支付，将客户重定向到安全付款页面并预订服务。

CRM二维码的最佳使用方式

充分利用二维码，发挥创造力。客户参与策略这里是您如何将QR码用作客户关系管理工具的方法：

个性化识别二维码

企业可以为每个客户档案在他们的客户关系管理系统中创建独特的二维码。这样可以方便地访问和更新客户信息。

这些接待员的二维码为您的公司增添了独特性，让每位客户都感到特别，因为他们拥有专门定制的互动识别码。

这个最好的例子就是全球各大城市的航空公司如何使用二维码帮助乘客轻松通过移民通关。

他们可以在排队的同时回答身份识别页面的问题，等到他们到达扫描仪或移民官员那里时，他们已经在他们的智能手机上完成了调查问卷。

一次扫描，他们就可以前往登机口。

忠诚计划的二维码

客户可以扫描二维码支付订单。QR码策略零售客户参与在每次购物时参与忠诚计划，赚取奖励或积分以获取未来的折扣。

这种策略鼓励回头客，并且允许管理者跟踪客户的购买习惯。

Google表格客户反馈的QR码

品牌可以使用二维码来收集顾客反馈，通过调查或评论平台如谷歌表单。

在一次扫描中，消费者可以立即访问留下评论的表格。无需纸质表格，这可能会相当繁琐。他们可以在扫描代码后轻松地回答您的表格。

用于营销和沟通的二维码

企业可以使用QR码发送个性化营销信息或客户更新。

例如，一家公司可能会使用QR码将特别优惠或公告直接发送到客户的手机上。

这将让顾客对扫描后会发现什么感到好奇，确保他们会与二维码互动。

活动注册和售票

这里有一个可以使用的二维码活动注册和购票系统，让客户可以轻松获取活动信息并兑换门票。

您可以添加一些预告片让他们对即将到来的活动感到兴奋，他们也可以很容易地与其他可能感兴趣的人分享这些内容。

无接触支付

QR码可用于无接触支付，顾客可以通过扫描手机上的代码来进行购买。

当然，现在大多数客户更喜欢无现金交易，因为它们更安全和方便。

事实上，“不要让别人的评价成为你自我评价的依据”。线上购物者中有52%的人表示，他们更愿意在购物时选择提供免费退货服务的商家。据Capgemini的《2023年全球支付报告》显示，“报告国际购物”的非现金交易预计在2022年至2027年的预测期间以15%的复合年增长率增长。

它还有助于全球对“钱包、QR码支付、A2A支付等”的使用需求不断增长。

使用QR码进行客户关系管理的好处

使用我们的服务时，您将获得以下内容：用于客户服务和支持的二维码请不要回复其他文字，仅翻译以下英文文本为简体中文:

简化沟通

通过扫描一个二维码，客户可以立即连接到您的客户支持，寻求帮助，监控他们的交付情况，或发送电子邮件。

这为您的公司带来了人力和不必要的沟通软件方面的巨大节省。集中式沟通可以通过一个动态二维码轻松实现。

其中一个最好的特点是它是一种可编辑的代码类型，因此如果您需要更新或编辑任何信息，您可以这样做。您可以根据需要继续使用它。

客户数据收集

您的二维码在客户关系管理中有多有效？除了反馈和购买习惯外，您还可以通过动态二维码跟踪目标受众的扫描活动。

了解您的客户。此高级功能提供的见解可用于改进您的营销活动，例如扫描位置、扫描次数、设备类型和您页面的跳出率。

顾客满意度的QR码

想象一下，只需一次扫描就能获得所需的一切。QR码可以让人们更容易地了解和与您的品牌互动，从而带来更好的客户体验。

您可以创建一个着陆页QR码，将扫描器引导至一个单一网站，用户可在其中找到您的调查表格、评论页面或社交媒体链接，并留下对他们体验的热情评价。

提高效率

你参加过多少次QR码是主要的身份识别工具的活动？这样做非常快捷方便，对吧？

通过这种方式，客户服务的二维码可以帮助您自动化和优化流程，如活动注册和售票。这对您的客户来说是一个巨大的胜利，也是您的企业少了一项重大开支。

长期削减成本

谈论有效和长期的成本削减，而不会损害您服务的质量。事实上，它甚至可以大幅改善您的服务。

QR码有助于减少纸质材料和手动数据输入的需求，每年可节省更多成本。

如何使用免费QR码生成器创建自定义CRM QR码

只需按照以下简单步骤开始：

• 去图书馆。免费 QR 码生成器在线。
• 选择您想要使用的QR码解决方案。
• 附上继续所需的详细信息。
• 生成QR码
• 定制您的计划，以满足您的需求。QR码设计通过添加颜色、改变框架和眼睛形状、添加品牌标志以及呼吁行动。
• 测试扫描您的二维码，检查是否正常工作。
• 下载，打印并部署您的QR码。

使用QR码作为客户关系管理工具时应遏制的最佳实践

这里有一些使用CRM二维码的最佳实践：

确保二维码易于扫描。

这包括在图案中使用深色，背景使用浅色。您还必须使用适合放置位置的尺寸。

研究正确的二维码尺寸和打印机使用，以确保您的活动质量不会受损。

在部署之前始终测试QR码。

一个引人注目的客户服务活动如果没有确保它的可扫描性又有什么意义呢？

在打印这些海报、传单、桌面展示卡、调查表格以及其他材料之前，请确保它们能够正常运行并链接到正确的信息或操作。

提供明确的行动号召。

为了吸引顾客扫描二维码，请尝试以下一种方法：QR码最佳实践包括一个CTA。让他们清楚地知道他们应该做什么，比如“扫描以获取特别优惠”或“扫描以获得优惠券”。

使用一个值得信赖的QR码生成器

使用可靠且安全的免费QR码生成器生成包含您数据的QR码。

QR码数据安全应被视为至关重要。使用ISO认证软件确保您的业务免受可能的网络攻击。

监控和分析二维码的使用情况

跟踪客户使用您的QR码的方式和时间。利用这些信息，每次都可以提升您的CRM工作效果。

例如，一个人可能在一开始感到不适应，但随着时间的推移，他们可能会逐渐适应新环境。QR码用于spa预订。允许您查看在您发布代码的区域中扫描的次数，所使用的设备扫描仪，甚至您的网站跳出率。

这样，您可以不断改进和迭代，直到可以重新定位那些已经参与的客户，并将他们保持为您的忠实客户。

根据需要更新二维码

如果生活给你一百个理由哭，你就要给生活一千个理由笑。与QR码相关的信息或操作更改，相应地更新代码。动态QR码可使用多长时间，您可以随时更改信息。

通过遵循这些最佳实践，企业可以有效地将QR码融入其CRM策略，并在每次与客户沟通和互动时提升客户体验。

使用QR码来增强您的客户关系管理策略

客户关系管理（CRM）的QR码对改善与客户的关系非常有价值。它们能够通过一次扫描提供即时数据访问，使其成为顶级数字工具。

顾客可以快速轻松地用他们的智能手机扫描二维码，使他们能够方便地与您的业务互动并查看信息。

QR码也可以被不同的客户群使用，因为许多设备和平台都支持它们。

QR码的另一个优势是它们的多功能性。公司可以在各种场合使用QR码，从商店和营销材料到活动和在线渠道。

它使它们成为一种灵活且适应性强的工具，用于改善客户关系管理工作。

通过使用免费的二维码生成器，企业可以简化沟通，收集宝贵的客户数据，提升整体客户体验。将它们添加到您的CRM工具包中绝对是值得的。

常见问题

什么是用于客户满意度的二维码？

酒店和服务行业的企业将极大受益于调查二维码。

给您的客户在他们的手机上选择回答您的客户满意度或评论页面的选项。这样他们可以方便地花时间留下积极的好评。

由于纸质调查很容易被遗忘或忽视，提供调查二维码是获取更多积极评价的最佳途径。

QR码对客户有哪些好处？

提供QR码给客户，满足他们的各种需求——无论是调查、签到还是自助支付，这表明您的机构关心那些希望更快速、更便捷方式办事的人，愿意为他们多做一点努力。

QR码是一种互动和方便的工具，可以在顾客自己方便的时候满足他们的需求。