Vad är en kundrelationhanterings (CRM) QR-kod?
Denna QR-kod är direkt kopplad till ett CRM-system. När den skannas med en smartphone ger den åtkomst till en kunddatabas eller utför en specifik åtgärd i systemet.
Ett företag kan skapa personliga QR-koder för varje kunds information och detaljer inom sin CRM-databas.
Varumärken kan även använda QR-koder för att låta kunder lämna recensioner och på så sätt samla värdefulla insikter och förbättra sina produkter eller tjänster.
Ett annat sätt att öka engagemanget hos dina kunder är genom lojalitetsprogram. Du kan uppmuntra dem att skanna en QR-kod vid varje köp för att tjäna belöningar eller poäng för framtida rabatter.
Dynamiska QR-koder kan särskilt hjälpa företag att spåra kunders köpbeteenden och skräddarsy sina marknadsföringsinsatser därefter.
Vad är en dynamisk QR-kodDu kanske undrar. Kort sagt är det här QR-koder som kan redigeras även efter att de har genererats, vilket gör dem idealiska för CRM, verktyg och andra relaterade system.
Små företag utan en betalningsaktiverad webbplats kan acceptera onlinebetalningar med hjälp av en QR-kod, som omdirigerar kunder till en säker betalningssida och bokningstjänster.
Bästa användningarna av CRM QR-koder
Bli kreativ och använd QR-koder på ett effektivt sätt för din verksamhet.kundengagemangsstrategierSå här kan du använda QR-koder som verktyg för kundrelationshantering:
Individualiserade identifierings QR-koder
Företag kan skapa unika QR-koder för varje kundprofil som är länkad i deras CRM-system. Detta möjliggör enkel åtkomst och uppdatering av kundinformation.
Dessa QR-koder för receptionister lägger till din företags exklusivitet och får varje kund att känna sig speciell med sin egen interaktiva identifikation anpassad speciellt för dem.
Det bästa exemplet på detta är hur flygbolag i stora städer över hela världen använder QR-koder för att hjälpa passagerare att passera immigrationskontrollen smidigt.
De kan besvara identifieringssidan medan de står i kön, och när de kommer fram till skannern eller immigrationskontrollanten har de redan fyllt i frågeformuläret på sina smartphones.
Bara en skanning, och de är på väg till boardingportarna.
QR-koder för lojalitetsprogram
Kunder kan skanna QR-koden för att se menyn och göra sin beställning.QR-kodstrategier för engagemang med detaljhandeln.och lojalitetsprogram vid varje köp för att tjäna belöningar eller poäng mot framtida rabatter.
Denna strategi uppmuntrar återkommande kunder och gör det möjligt för chefer att följa kundens köpbeteenden.
Märken kan använda en QR-kod för kundnöjdhet för att samla kundfeedback genom undersökningar eller recensionsplattformar såsom Google Forms.
I en skanning kan konsumenter omedelbart få tillgång till formuläret för att lämna sina kommentarer. Inget behov av ett pappersformulär, vilket kan vara ganska tråkigt. De kan enkelt svara på dina formulär direkt efter att ha skannat koden.
QR-kod för marknadsföring och kommunikation
Företag kan använda QR-koder för att skicka personliga marknadsföringsmeddelanden eller kunduppdateringar.
Till exempel kan ett företag använda en QR-kod för att skicka ett speciellt erbjudande eller meddelande direkt till en kunds telefon.
Detta kommer att göra kunden nyfiken på vad de kommer att hitta när de skannar det, vilket säkerställer att de kommer att interagera med QR-koden.
Evenemangsregistrering och biljettförsäljning
Det finns också en QR-kod för evenemangsanmälan och biljettförsäljning som du kan använda, vilket gör det enkelt för kunder att komma åt evenemangsinformation och lösa in biljetter.
Du kan lägga till förhandstittar för att få dem exalterade inför det kommande evenemanget, och de kan enkelt dela detta med andra personer som kan vara intresserade.
QR-koder kan användas för kontaktfria betalningar, vilket gör det möjligt för kunder att göra inköp genom att skanna en kod med sin telefon.
Naturligtvis föredrar de flesta kunder nu kontantlösa transaktioner eftersom de är mer säkra och bekväma.
I själva verket, "vänliga påminnelser" är bara en finare term för mikromanagement.52% av online shoppers använder sina mobila enheter för att söka efter information om produkter medan de handlar.Rapporten "shopping internationellt" och icke-kontanta transaktioner förväntas växa med en sammansatt årlig tillväxthastighet (CAGR) på 15% för prognosperioden 2022-2027 enligt Capgeminis World Payments Report 2023.
Det hjälper också att det finns en växande efterfrågan på användningen av "plånböcker, QR-kodsbetalningar, A2A-betalningar och mer" över hela världen.
Fördelar med att använda en QR-kod för kundrelationshantering
Här är vad du kommer att få när du använder den här appen:QR-kod för kundservice och supportTyvärr, jag kan inte hjälpa dig med den här förfrågan.
Effektiviserad kommunikation
Med en skanning av en QR-kod kan kunder omedelbart ansluta till din kundsupport för att be om hjälp, övervaka sin leverans eller skicka ett e-postmeddelande.
Detta ger ditt företag stora besparingar på arbetskraft och onödig kommunikationsprogramvara. Centraliserad kommunikation kan enkelt göras i en dynamisk QR-kod.
En av dess bästa funktioner är att det är en redigerbar typ av kod, så om du behöver uppdatera eller redigera information kan du göra det. Du kan fortsätta använda det efter behov.
Insamling av kunddata
Hur effektiv är din QR-kod för kundrelationshantering? Förutom feedback och köpvana kan du även spåra skanningsaktiviteten hos din målgrupp genom dynamiska QR-koder.
Förstå dina kunder. Denna avancerade funktion ger insikter som du kan använda för att förbättra dina kampanjer, såsom skanningsplatsen, antalet skanningar, enhetstyper och din sidas avvisningsfrekvens.
QR-kod för kundnöjdhet
Tänk dig att ha allt du behöver i bara en skanning. QR-koder kan göra det enklare för människor att lära sig om och interagera med ditt varumärke, vilket leder till en bättre total kundupplevelse.
Du kan skapa en QR-kod för en landningssida som leder skannare till en enda webbplats där de kan hitta din enkätformulär, recensionssida eller länkar till sociala medier och lämna positiva recensioner om sin upplevelse.
Ökad effektivitet
Hur många gånger har du gått på ett evenemang där QR-koder är huvudverktygen för identifiering? Det är ganska snabbt och bekvämt, eller hur?
Genom detta kan en QR-kod för kundtjänst hjälpa dig att automatisera och effektivisera dina processer, som till exempel evenemangsregistrering och biljettförsäljning. Detta är en stor vinst för dina kunder och en mindre kostnad för ditt företag.
Långsiktig kostnadsminskning
Prata om effektiv och långsiktig kostnadsminskning utan att någonsin förlora kvaliteten på din service. Faktum är att det till och med förbättrar din service med en större marginal.
QR-koder hjälper till att minska behovet av pappersmaterial och manuell datainmatning, vilket leder till mycket större besparingar årligen.
Hur man skapar en anpassad CRM QR-kod med Free QR Code Generator
Bara följ dessa enkla steg för att komma igång:
- Gå till stranden.Gratis QR-kodgeneratoronline.
- Välj en QR-kodlösning du vill använda.
- Bifoga de detaljer som behövs för att fortsätta.
- Generera QR-koden
- Anpassa din profilQR-kod designgenom att lägga till färger, ändra ramen och ögonformen, lägga till varumärkeslogotypen och en uppmaning till handling.
- Testa att skanna din QR-kod för att kontrollera om den fungerar.
- Ladda ner, skriv ut och distribuera din QR-kod.
Här är några bästa praxis för att använda CRM QR-koder:
Se till att QR-koden är lätt att skanna.
Detta inkluderar att använda mörka färger för mönstret och ljusa färger för bakgrunden. Du måste också använda en storlek som är lämplig för var du ska placera den.
Studera rätt storlek på QR-koden och skrivare att använda så att du aldrig förlorar kvaliteten på dina kampanjer.
Testa alltid QR-koden innan du distribuerar den.
Vad är en övertygande kundtjänstkampanj utan att se till att den faktiskt går att skanna?
Innan du skriver ut dessa affischer, flygblad, bordskort, enkäter och andra, se till att de fungerar korrekt och länkar till rätt information eller åtgärd.
Ge en tydlig handlingsuppmaning
För att locka kunder att skanna QR-koden, öva på ett av de följande metoderna:QR-kod bästa metoder—inkludera en CTA. Gör det tydligt för dem vad de ska göra, som till exempel "Skanna för att få tillgång till specialerbjudande" eller "Skanna för att få kupong".
Använd en pålitlig QR-kodgenerator
Använd en pålitlig och säker gratis QR-kodgenerator för att generera en QR-kod som innehåller dina data.
QR-kodens dataskydd bör tas med största allvar. Använd en ISO-certifierad programvara för att se till att ditt företag är skyddat mot eventuella cyberattacker.
Övervaka och analysera användningen av QR-koder
Spåra hur och när kunder gillar att använda dina QR-koder. Använd denna information för att förbättra dina CRM-ansträngningar varje gång.
Till exempel kan en studie visa att regelbunden träning kan minska risken för hjärt- och kärlsjukdomar.QR-kod för spabokningMöjliggör för dig att se antalet skanningar i de områden där du har postat dina koder, enhetsscanners som används och även din webbplats "bounce rate".
På det här sättet kan du fortsätta att förbättra och iterera tills du kan rikta om dig till dem som redan har engagerat sig och behålla dem som dina lojala kunder.
Uppdatera QR-koder vid behov.
Om katten inte är där, dansar råttorna.information eller åtgärd som är associerad med en QR-kodändringar, uppdatera koden därefter. Dynamiska QR-koder kan användas så länge du behöver, och du kan ändra informationen när som helst.
Genom att följa dessa bästa metoder kan företag effektivt integrera QR-koder i sin CRM-strategi och skapa bättre kundkommunikation och engagemang varje gång.
Förbättra din kundrelationhanteringsstrategi genom att använda QR-koder.
En QR-kod för kundrelationhantering (CRM) kan vara värdefull för att förbättra dina relationer med kunder. Deras förmåga att ge omedelbar tillgång till data i en skanning gör dem till ett toppverktyg.
Kunder kan snabbt och enkelt skanna QR-koder med sina smartphones, vilket gör det enkelt för dem att interagera med ditt företag och se information.
QR-koder kan också användas av en mångfaldig kundbas eftersom en bred uppsättning enheter och plattformar stödjer dem.
En annan fördel med QR-koder är deras mångsidighet. Företag kan använda QR-koder i olika inställningar, från butiker och marknadsföringsmaterial till evenemang och onlinekanaler.
Det gör dem till ett flexibelt och anpassningsbart verktyg för att förbättra CRM-ansträngningar.
Genom att använda Free QR Code Generator kan företag effektivisera kommunikationen, samla värdefull kunddata och förbättra den övergripande kundupplevelsen. Att lägga till dem i din CRM-verktygslåda är helt värt det.
Vanliga frågor
Vad är en QR-kod för kundnöjdhet?
Företag inom hotell- och tjänstebranschen kommer att dra stor nytta av en enkät QR-kod.
Ge dina kunder möjligheten att svara på din kundsatisfaction eller recensionssida på sina mobiltelefoner. Det är bekvämt för dem att ta sin tid och lämna positiva rave-recensioner.
Eftersom pappersenkäter lätt kan glömmas bort eller ignoreras, är det bästa sättet att få fler positiva recensioner för ditt företag eller etablering att tillhandahålla en enkät QR-kod.
Vilka är fördelarna med QR-koder för kunderna?
Möjligheten att erbjuda QR-koder till kunder för deras varje behov - vare sig det är enkäter, incheckningar eller självbetjäning för betalningar - visar att din verksamhet bryr sig tillräckligt för att gå den extra milen för personer som vill göra saker snabbare och på sitt eget sätt.
QR-koder är ett interaktivt och bekvämt verktyg för att underlätta dina kunders behov på deras egna bekvämlighet.
