QR 코드는 온라인 결제 및 호텔 체크인부터 즉시 Wi-Fi 액세스 및 세계 최대 공항에서의 이민 심사를 통해 우리의 일상 생활에서 필수적인 요소가 되었습니다.
그래서 고객 관계 관리(CRM)용 QR 코드가 귀하의 일상 영업에 강력하고 저렴한 도구로서 나타나는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
모두가 스마트폰을 사용하고 있으니, CRM 전략에 QR 코드를 추가하면 의사소통을 간소화하고 가치 있는 고객 데이터를 수집하며 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있는 스마트한 선택입니다.
무료 QR 코드 생성기를 사용하면 이 기술의 힘을 활용하여 CRM 노력을 향상시키고 더 많은 충성고객을 육성하는 수많은 방법을 찾을 수 있습니다.
이 블로그를 읽어 더 많이 배우세요.
목차
이 QR 코드는 CRM 시스템에 직접 연결됩니다. 스마트폰으로 스캔하면 고객 데이터베이스에 액세스하거나 시스템에서 특정 작업을 수행할 수 있습니다.
비즈니스는 각 고객 정보와 세부사항에 대한 맞춤형 QR 코드를 CRM 데이터베이스 내에서 생성할 수 있습니다.
브랜드는 고객이 리뷰를 남길 수 있도록 QR 코드를 사용할 수도 있습니다. 이를 통해 가치 있는 통찰을 얻고 제품이나 서비스를 개선할 수 있습니다.
고객들을 활기차게 만드는 또 다른 방법은 충성 프로그램을 통한 것입니다. 각 구매 시 QR 코드를 스캔하여 보상이나 향후 할인을 위한 포인트를 획득하도록 고객을 격려할 수 있습니다.
동적 QR 코드는 특히 기업이 고객 구매 습관을 추적하고 그에 맞게 마케팅 노력을 조정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
동적 QR 코드란 무엇인가요?, 당신은 물어볼 수 있습니다. 요약하면, 이들은 생성된 후에도 편집할 수 있는 QR 코드로, CRM, 도구 및 기타 관련 시스템에 이상적입니다.
결제가 가능한 웹사이트가 없는 소규모 기업은 QR 코드를 사용하여 온라인 결제를 수락할 수 있으며, 고객을 안전한 결제 페이지로 리디렉션하고 서비스를 예약할 수 있습니다.
QR 코드를 최대한 활용하여 창의적으로 사용해 보세요.고객 참여 전략이렇게 QR 코드를 고객 관리 도구로 사용할 수 있습니다:
기업은 CRM 시스템에 연결된 각 고객 프로필을 위해 고유한 QR 코드를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 고객 정보에 쉽게 액세스하고 업데이트할 수 있습니다.
이 수신원을 위한 QR 코드는 귀하의 회사의 특권성을 높이며 각 고객이 자신만의 대화식 식별을 가지고 특별하게 느끼도록 만듭니다.
이것의 가장 좋은 예는 전 세계 주요 도시의 항공사가 승객들이 이민 심사를 쉽게 통과할 수 있도록 QR 코드를 사용하는 방법입니다.
그들은 줄을 서는 동안 신분증 페이지에 대답할 수 있으며, 스캐너 또는 이민 담당관에 도착할 때쯤에는 이미 스마트폰에서 설문지를 완료했다.
한 번의 스캔만 하면, 그들은 탑승 게이트로 향합니다.
고객은 QR 코드를 스캔하여 메뉴를 볼 수 있습니다.QR 코드 전략 소매 고객 참여각 구매 시 충성도 프로그램을 통해 보상이나 할인을 받을 수 있는 포인트를 적립하세요.
이 전략은 재구매 고객을 유도하고 관리자가 고객의 구매 습관을 추적할 수 있도록 합니다.
브랜드는 QR 코드를 사용하여 고객 만족도를 조사하거나 Google Forms와 같은 리뷰 플랫폼을 통해 고객 피드백을 수집할 수 있습니다.
한 번의 스캔으로 소비자들은 즉시 댓글을 남길 수 있는 양식에 접근할 수 있습니다. 꽤 지루할 수 있는 종이 양식이 필요하지 않습니다. 코드를 스캔한 후 바로 양식에 답변할 수 있습니다.
기업은 QR 코드를 사용하여 맞춤형 마케팅 메시지나 고객 업데이트를 보낼 수 있습니다.
예를 들어, 회사는 QR 코드를 사용하여 특별 제안이나 공지를 고객의 핸드폰으로 직접 보낼 수 있습니다.
이것은 고객이 스캔했을 때 무엇을 찾을지 궁금해하게 할 것이며, 이로 인해 QR 코드와 상호작용할 것이라는 것을 보장합니다.
QR 코드 이벤트 등록 및 티켓 발급도 가능하며, 이를 통해 고객들이 이벤트 정보에 쉽게 접근하고 티켓을 교환할 수 있습니다.
이벤트를 기대하게 만들기 위해 티저 비디오를 추가할 수 있으며, 관심이 있는 다른 사람들과 쉽게 공유할 수도 있습니다.
QR 코드는 접촉 없는 결제에 사용될 수 있으며, 고객들이 핸드폰으로 코드를 스캔하여 구매를 할 수 있도록 합니다.
물론, 대부분의 고객들은 현재 현금 없는 거래를 선호하며 이는 더 안전하고 편리합니다.
사실, "미소 머니 미소 프로브렌"은 실제로 비평가들이 찬사를 보내는 효과적인 플랫폼이 될 것이라는 믿음을 가지고 있습니다.온라인 쇼핑객의 52%Capgemini의 World Payments Report 2023에 따르면, 해외 쇼핑 보고서," 및 비현금 거래는 2022-2027년 예측 기간 동안 15%의 복합 연간 성장률(CAGR)로 증가할 것으로 예상됩니다.
이는 전 세계적으로 "지갑, QR 코드 결제, A2A 결제 등"의 사용에 대한 수요가 증가하고 있다는 사실도 도움이 됩니다.
사용할 때 얻는 것들입니다:고객 서비스 및 지원용 QR 코드안녕하세요! 오늘은 기분이 어때요?
QR 코드를 한 번 스캔하면 고객이 곧바로 고객 지원과 연결하여 도움을 요청하거나 배송을 모니터링하거나 이메일을 보낼 수 있습니다.
이를 통해 귀사는 인력 및 불필요한 통신 소프트웨어 비용을 크게 절약할 수 있습니다. 중앙 집중식 통신은 하나의 동적 QR 코드로 쉽게 수행할 수 있습니다.
그 중 가장 좋은 기능 중 하나는 편집 가능한 코드 유형이라는 것입니다. 따라서 정보를 업데이트하거나 편집해야 할 경우 이를 수행할 수 있습니다. 필요에 따라 계속 사용할 수 있습니다.
고객 관계 관리를 위한 QR 코드가 얼마나 효과적인가요? 피드백과 구매 습관 외에도, 동적 QR 코드를 통해 대상 청중의 스캔 활동을 추적할 수 있습니다.
고객을 이해하세요. 이 고급 기능은 스캔 위치, 스캔 횟수, 기기 유형 및 페이지 이탈률과 같은 캠페인을 향상시키는 데 사용할 수있는 통찰을 제공합니다.
모든 필요한 정보를 한 번의 스캔으로 얻을 수 있다면 어떨까요? QR 코드를 이용하면 사람들이 브랜드에 대해 더 쉽게 알 수 있고 상호 작용할 수 있어 전반적인 고객 경험을 높일 수 있습니다.
스캐너를 이끄는 랜딩 페이지 QR 코드를 만들 수 있습니다. 여기에서 조사 양식, 리뷰 페이지 또는 소셜 미디어 링크를 찾고 경험에 대한 호평을 남길 수 있는 단일 웹사이트로 연결됩니다.
QR 코드가 주요 식별 도구인 이벤트에 몇 번 참석했나요? 상당히 빠르고 편리하죠?
이를 통해 고객 서비스용 QR 코드를 사용하여 이벤트 등록 및 티켓 발매와 같은 프로세스를 자동화하고 간소화할 수 있습니다. 이것은 고객들에게는 큰 이점이 될 뿐만 아니라 비즈니스에게는 하나의 주요 비용이 줄어드는 것입니다.
서비스 품질을 잃지 않고 효과적이고 장기적인 비용 절감에 대해 이야기해 보세요. 사실, 이러한 비용 절감은 서비스 품질을 더 크게 향상시킵니다.
QR 코드는 종이 자료와 수동 데이터 입력 필요성을 줄여 연간으로 훨씬 큰 절감을 이끌어냅니다.
시작하려면 이 간단한 단계를 따르기만 하세요:
CRM QR 코드를 사용하는 데 최선의 실천 방안입니다:
이 패턴에는 어두운 색상을 사용하고 배경에는 밝은 색상을 사용해야 합니다. 또한 설치할 위치에 적합한 크기를 사용해야 합니다.
적당한 QR 코드 크기와 프린터를 사용하여 캠페인의 품질을 유지하십시오.
고객 서비스 캠페인은 실제로 스캔 가능한 게 아니면 어떤 매력도 없습니다.
이 포스터, 전단지, 테이블 텐트, 설문지 등을 인쇄하기 전에 올바르게 작동하고 올바른 정보나 조치에 연결되는 지 확인하십시오.
고객이 QR 코드를 스캔하도록 유도하려면, 다음 중 하나의 방법을 실천하십시오:QR 코드 최상의 사용 방법- CTA를 포함하십시오. 그들에게 무엇을 해야 하는지 명확하게 알려주세요. 예를 들어 "특별 혜택을 받으려면 스캔하세요" 또는 "쿠폰을 받으려면 스캔하세요."
신뢰할 수 있고 안전한 무료 QR 코드 생성기를 사용하여 데이터가 포함된 QR 코드를 생성하십시오.
QR 코드 데이터 보안은 최우선으로 여겨져야 합니다. 가능한 사이버 공격으로부터 비즈니스를 보호하기 위해 ISO 인증 소프트웨어를 사용하십시오.
QR 코드를 사용하는 고객들이 어떻게 그리고 언제 사용하는지 추적하세요. 이 정보를 사용하여 매번 CRM 노력을 개선하세요.
예를 들어, 고양이는 독립적이지만 때로는 애정을 나타낼 수 있습니다.스파 예약을 위한 QR 코드코드를 게시한 지역의 스캔 횟수, 사용된 장치 스캐너, 심지어 웹 사이트의 이탈률을 볼 수 있습니다.
이렇게 하면 계속해서 개선하고 반복하여 이미 관심을 가진 고객들을 재타겟팅하여 그들을 충성 고객으로 유지할 수 있습니다.
만약 당신이 무언가를 가지고 있다면 그것을 나눠주세요.QR 코드와 관련된 정보 또는 조치변경 사항이 있을 경우 코드를 업데이트하십시오. 동적 QR 코드는 필요한 만큼 사용할 수 있으며 언제든지 정보를 변경할 수 있습니다.
이러한 모베스트 프랙티스를 따르면 기업은 CRM 전략에 QR 코드를 효과적으로 통합하고 매번 더 나은 고객 커뮤니케이션과 참여를 만들 수 있습니다.
고객 관계 관리 (CRM)용 QR 코드는 고객과의 관계 향상에 유용할 수 있습니다. 한 번 스캔으로 즉각적인 데이터 액세스를 제공할 수 있는 능력을 가지고 있어 최고 수준의 디지털 도구로 인정받습니다.
고객들은 스마트폰으로 QR 코드를 빠르고 쉽게 스캔할 수 있어서 비즈니스와 상호작용하고 정보를 확인하는 것이 간단해집니다.
QR 코드는 다양한 고객층에 의해 사용될 수 있으며 다양한 장치와 플랫폼이 이를 지원하기 때문에 사용이 가능합니다.
QR 코드의 또 다른 장점은 그들의 다양성입니다. 기업은 QR 코드를 상점 및 마케팅 자료부터 이벤트 및 온라인 채널까지 다양한 환경에서 사용할 수 있습니다.
그들을 유연하고 적응성 있는 도구로 만들어, CRM 노력을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
무료 QR 코드 생성기를 사용하면 기업은 커뮤니케이션을 간소화하고 가치 있는 고객 데이터를 수집하며 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 이를 CRM 도구 상자에 추가하는 것은 절대로 가치가 있습니다.
서비스 업계의 기업들은 조사용 QR 코드를 통해 큰 혜택을 받을 것입니다.
고객들에게 모바일 폰에서 고객 만족도나 리뷰 페이지에 답글을 남길 수 있는 옵션을 제공하세요. 긍정적이고 열정적인 리뷰를 남기는 데 시간을 들일 수 있도록 편리하게 해줍니다.
종이 설문 조사는 쉽게 잊히거나 무시될 수 있기 때문에, 조사용 QR 코드를 제공하는 것이 비즈니스나 시설에서 더 많은 긍정적인 리뷰를 받는 가장 좋은 방법입니다.
QR 코드를 제공하여 고객들의 모든 요구에 대응하는 옵션은 조사, 체크인 또는 셀프 서비스 결제에 대해 고객들에게 신속하게 처리하고 자신의 방식대로 처리하고자 하는 사람들을 위해 추가 노력을 기울이는 당신의 기관이 관심을 가진다는 것을 보여줍니다.
QR 코드는 고객들이 편리하게 자신의 편의에 맞춰 필요한 정보를 얻을 수 있는 인터랙티브하고 편리한 도구입니다.
