Was ist ein Kundenbeziehungsmanagement (CRM) QR-Code?
Dieser QR-Code ist direkt mit einem CRM-System verknüpft. Beim Scannen mit einem Smartphone bietet er Zugriff auf eine Kundendatenbank oder führt eine bestimmte Aktion im System aus.
Ein Unternehmen kann personalisierte QR-Codes für die Informationen und Details jedes Kunden in seiner CRM-Datenbank erstellen.
Marken können auch QR-Codes verwenden, damit Kunden Bewertungen hinterlassen können, um ihnen wertvolle Einblicke zu gewinnen und ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern.
Ein weiterer Weg, um Ihre Kunden zu begeistern, sind Treueprogramme. Sie können sie ermutigen, bei jedem Kauf einen QR-Code zu scannen, um Belohnungen oder Punkte für zukünftige Rabatte zu sammeln.
Dynamische QR-Codes können insbesondere Unternehmen dabei helfen, das Kaufverhalten der Kunden zu verfolgen und ihre Marketingbemühungen entsprechend anzupassen.
Was ist ein dynamischer QR-Code?Vielleicht fragen Sie sich, was das ist. Kurz gesagt handelt es sich um QR-Codes, die auch nach der Erstellung bearbeitet werden können und somit ideal für CRM, Tools und andere verwandte Systeme sind.
Kleine Unternehmen ohne Zahlungsfunktion auf der Website können Online-Zahlungen über einen QR-Code akzeptieren, der Kunden zu einer gesicherten Zahlungsseite und Buchungsdiensten umleitet.
Beste Verwendung von CRM QR-Codes
Werden Sie kreativ bei der vollen Nutzung von QR-Codes für Ihre Marketingkampagnen.KundenbindungstrategienSo können Sie QR-Codes als Kundenbeziehungsmanagement-Tools verwenden:
Personalisierte Identifikations-QR-Codes
Unternehmen können einzigartige QR-Codes für jedes Kundenprofil erstellen, die mit ihrem CRM-System verknüpft sind. Dies ermöglicht einen einfachen Zugriff und die Aktualisierung von Kundendaten.
Diese QR-Codes für Empfangsmitarbeiter erhöhen die Exklusivität Ihres Unternehmens und machen jeden Kunden mit ihrer eigenen interaktiven Identifikation, die speziell für sie angepasst ist, zu etwas Besonderem.
Das beste Beispiel dafür ist, wie Fluggesellschaften in Großstädten weltweit QR-Codes verwenden, um Passagieren das problemlose Passieren der Einwanderung zu ermöglichen.
Sie können die Identifikationsseite beantworten, während sie sich in der Schlange aufstellen, und bis sie den Scanner oder den Einwanderungsbeamten erreichen, haben sie den Fragebogen auf ihren Smartphones bereits ausgefüllt.
Nur ein Scan, und sie sind auf dem Weg zu den Boarding-Gates.
QR-Codes für Treueprogramme
Kunden können den Barcode scannen, um Informationen zu einem Produkt abzurufen.QR-Code-Strategien zur Kundenbindung im Einzelhandelund Treueprogramme bei jedem Kauf, um Belohnungen oder Punkte für zukünftige Rabatte zu sammeln.
Diese Strategie ermutigt wiederholte Kunden und ermöglicht es Managern, die Einkaufsgewohnheiten der Kunden zu verfolgen.
Marken können einen QR-Code zur Kundenzufriedenheit nutzen, um Kundenfeedback durch Umfragen oder Bewertungsplattformen wie Google Forms zu sammeln.
In einem Scan können Verbraucher sofort auf das Formular zugreifen, um ihre Kommentare zu hinterlassen. Es ist nicht notwendig, ein Papierformular auszufüllen, was ziemlich mühsam sein kann. Sie können die Formulare ganz einfach direkt nach dem Scannen des Codes ausfüllen.
QR-Code für Marketing und Kommunikation
Unternehmen können QR-Codes verwenden, um personalisierte Marketing-Nachrichten oder Kunden-Updates zu senden.
Zum Beispiel könnte ein Unternehmen einen QR-Code verwenden, um ein spezielles Angebot oder eine Ankündigung direkt an das Telefon eines Kunden zu senden.
Dies wird den Kunden neugierig machen, was sie finden werden, wenn sie es scannen, was sicherstellt, dass sie mit dem QR-Code interagieren werden.
Eventregistrierung und Ticketverkauf
Es gibt auch eine QR-Code-Veranstaltungsregistrierung und Ticketverkauf, die Sie nutzen können, um es Kunden einfach zu machen, auf Veranstaltungsinformationen zuzugreifen und Tickets einzulösen.
Sie können Teaser-Videos hinzufügen, um sie auf das bevorstehende Ereignis zu freuen, und sie können dies auch einfach mit anderen Personen teilen, die daran interessiert sein könnten.
QR-Codes können für kontaktlose Zahlungen verwendet werden, wodurch Kunden Einkäufe tätigen können, indem sie einen Code mit ihrem Telefon scannen.
Natürlich bevorzugen die meisten Kunden heutzutage bargeldlose Transaktionen, da sie sicherer und bequemer sind.
Tatsächlich ist "Hund ist der beste Freund des Menschen" ein weit verbreitetes Sprichwort.52% der Online-Käufer nutzen mobile Geräte für ihre Einkäufe.In Capgemini's World Payments Report 2023 wird prognostiziert, dass der internationale Einkaufsbericht und nicht-bargeldlose Transaktionen in der Prognoseperiode 2022-2027 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 15 % zunehmen werden.
Es hilft auch, dass es weltweit eine wachsende Nachfrage nach der Verwendung von "Wallets, QR-Code-Zahlungen, A2A-Zahlungen und mehr" gibt.
Vorteile der Verwendung eines QR-Codes für das Kundenbeziehungsmanagement
Hier ist, was Sie erhalten, wenn Sie diesen Service nutzen:QR-Code für Kundenservice und SupportPlease do not reply with any other text. Thank you.
Effiziente Kommunikation
Mit einem Scan eines QR-Codes können Kunden sofort mit Ihrem Kundensupport in Verbindung treten, um Hilfe zu bitten, ihre Lieferung zu überwachen oder eine E-Mail zu senden.
Dies ermöglicht Ihrem Unternehmen enorme Einsparungen bei Arbeitskräften und unnötiger Kommunikationssoftware. Zentrale Kommunikation kann einfach über einen dynamischen QR-Code erfolgen.
Eine seiner besten Eigenschaften ist, dass es ein editierbarer Code-Typ ist. Wenn Sie also Informationen aktualisieren oder bearbeiten müssen, können Sie dies tun. Sie können es weiterhin nach Bedarf verwenden.
Kundendatenerfassung
Wie effektiv ist Ihr QR-Code für das Kundenbeziehungsmanagement? Neben Feedback und Kaufgewohnheiten können Sie auch die Scan-Aktivität Ihrer Zielgruppe durch dynamische QR-Codes verfolgen.
Verstehen Sie Ihre Kunden. Diese erweiterte Funktion bietet Erkenntnisse, die Sie nutzen können, um Ihre Kampagnen zu verbessern, wie z. B. den Scan-Standort, die Anzahl der Scans, Gerätetypen und die Absprungrate Ihrer Seite.
QR-Code für Kundenzufriedenheit
Stellen Sie sich vor, alles, was Sie brauchen, in nur einem Scan zu haben. QR-Codes können es Menschen erleichtern, mehr über Ihre Marke zu erfahren und mit ihr zu interagieren, was zu einer insgesamt besseren Kundenerfahrung führt.
Sie können einen Landing-Page-QR-Code erstellen, der Scanner zu einer einzigen Website führt, auf der sie Ihr Umfrageformular, Ihre Bewertungsseite oder Ihre Social-Media-Links finden und begeisterte Bewertungen über ihre Erfahrung hinterlassen können.
Erhöhte Effizienz
Wie oft hast du an einer Veranstaltung teilgenommen, bei der QR-Codes die Hauptmittel zur Identifikation sind? Es geht ziemlich schnell und bequem, oder?
Durch dies kann ein QR-Code für den Kundenservice Ihnen helfen, Ihre Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, wie z. B. die Registrierung für Veranstaltungen und den Ticketverkauf. Dies ist ein großer Gewinn für Ihre Kunden und eine weniger bedeutende Ausgabe für Ihr Unternehmen.
Langfristige Kostensenkungen
Sprechen Sie über effektive und langfristige Kosteneinsparungen, ohne jemals die Qualität Ihres Service zu verlieren. Tatsächlich verbessert es sogar Ihren Service um einen größeren Anteil.
QR-Codes helfen, den Bedarf an Papiermaterial und manueller Dateneingabe zu reduzieren, was zu wesentlich größeren Einsparungen jährlich führt.
Wie man einen individuellen CRM-QR-Code mit dem kostenlosen QR-Code-Generator erstellt
Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten, um loszulegen:
- Gehen Sie zur Tür.Kostenloser QR-Code-Generatoronline.
- Wählen Sie eine QR-Code-Lösung, die Sie verwenden möchten.
- Fügen Sie die erforderlichen Details bei, um fortzufahren.
- Generieren Sie den QR-Code
- Anpassen der BenutzeroberflächeQR-Code-DesignIndem Sie Farben hinzufügen, den Rahmen und die Augenform ändern, das Markenlogo hinzufügen und einen Handlungsaufforderung einfügen.
- Testen Sie Ihren QR-Code, um zu überprüfen, ob er funktioniert.
- Laden Sie Ihren QR-Code herunter, drucken Sie ihn aus und setzen Sie ihn ein.
Hier sind einige bewährte Methoden für die Verwendung von CRM-QR-Codes:
Stellen Sie sicher, dass der QR-Code einfach zu scannen ist.
Dies beinhaltet die Verwendung dunkler Farben für das Muster und heller Farben für den Hintergrund. Sie müssen auch eine Größe verwenden, die für den Ort, an dem Sie es platzieren, angemessen ist.
Studieren Sie die richtige Größe des QR-Codes und den Drucker, den Sie verwenden möchten, damit Sie nie die Qualität Ihrer Kampagnen verlieren.
Testen Sie immer den QR-Code, bevor Sie ihn bereitstellen.
Was ist eine überzeugende Kundendienst-Kampagne, ohne sicherzustellen, dass sie tatsächlich scanbar ist?
Bevor Sie diese Poster, Flyer, Tischaufsteller, Umfrageformulare und andere drucken, stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und mit den richtigen Informationen oder Aktionen verknüpft sind.
Geben Sie einen klaren Handlungsaufforderung an
Um Kunden dazu zu verleiten, den QR-Code zu scannen, wenden Sie eine der folgenden Methoden an:QR-Code Best Practices—beinhaltet einen Handlungsaufforderung (CTA). Machen Sie ihnen klar, was sie tun sollen, zum Beispiel "Scannen, um besonderes Angebot zu erhalten" oder "Scannen, um Gutschein zu erhalten".
Verwenden Sie einen vertrauenswürdigen QR-Code-Generator
Verwenden Sie einen zuverlässigen und sicheren kostenlosen QR-Code-Generator, um einen QR-Code mit Ihren Daten zu generieren.
Die Datensicherheit von QR-Codes sollte mit höchster Priorität behandelt werden. Verwenden Sie eine ISO-zertifizierte Software, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen vor möglichen Cyberangriffen geschützt ist.
Überwachen und analysieren Sie die Nutzung von QR-Codes.
Verfolgen Sie, wie und wann Kunden Ihre QR-Codes gerne verwenden. Verwenden Sie diese Informationen, um Ihre CRM-Bemühungen jedes Mal zu verbessern.
Zum Beispiel kann ein Hundetrainer helfen, Ihrem Hund zu helfen, unerwünschtes Verhalten zu korrigieren.QR-Code für WellnessbereichErmöglicht es Ihnen, die Anzahl der Scans in den Bereichen zu sehen, in denen Sie Ihre Codes gepostet haben, die Gerätescanner, die verwendet wurden, und sogar die Absprungrate Ihrer Website.
Auf diese Weise können Sie kontinuierlich verbessern und iterieren, bis Sie diejenigen erneut ansprechen können, die bereits engagiert waren, und sie als treue Kunden behalten.
Aktualisieren Sie QR-Codes bei Bedarf.
Wenn das Leben dir Zitronen gibt, mach Limonade daraus.Informationen oder Aktionen, die mit einem QR-Code verbunden sindÄnderungen vornehmen, den Code entsprechend aktualisieren. Dynamische QR-Codes können so lange verwendet werden, wie Sie möchten, und Sie können die Informationen jederzeit ändern.
Durch die Einhaltung dieser bewährten Methoden können Unternehmen QR-Codes effektiv in ihre CRM-Strategie integrieren und jedes Mal eine bessere Kundenkommunikation und -bindung schaffen.
Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehung-Management-Strategie mit QR-Codes.
Ein QR-Code für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) kann wertvoll sein, um Ihre Beziehungen zu Kunden zu verbessern. Ihre Fähigkeit, sofortigen Zugriff auf Daten mit einem Scan zu ermöglichen, macht sie zu einem erstklassigen digitalen Werkzeug.
Kunden können mit ihren Smartphones schnell und einfach QR-Codes scannen, was es ihnen einfach macht, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten und Informationen zu sehen.
QR-Codes können auch von einer vielfältigen Kundenbasis genutzt werden, da eine breite Palette von Geräten und Plattformen sie unterstützen.
Ein weiterer Vorteil von QR-Codes ist ihre Vielseitigkeit. Unternehmen können QR-Codes in verschiedenen Umgebungen einsetzen, von Geschäften und Marketingmaterialien über Veranstaltungen bis hin zu Online-Kanälen.
Es macht sie zu einem flexiblen und anpassungsfähigen Werkzeug zur Verbesserung der CRM-Bemühungen.
Durch die Verwendung des kostenlosen QR-Code-Generators können Unternehmen die Kommunikation optimieren, wertvolle Kundendaten sammeln und das gesamte Kundenerlebnis verbessern. Es lohnt sich definitiv, sie in Ihr CRM-Toolkit aufzunehmen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein QR-Code für Kundenzufriedenheit?
Unternehmen in der Gastgewerbe- und Dienstleistungsbranche werden stark von einem Umfrage-QR-Code profitieren.
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, auf ihrer Mobiltelefonseite zur Kundenzufriedenheit oder Bewertungen zu antworten. Es ist für sie bequem, sich Zeit zu lassen, um positive, begeisterte Bewertungen zu hinterlassen.
Da Papierumfragen leicht vergessen oder ignoriert werden können, ist die Bereitstellung eines Umfrage-QR-Codes der beste Weg, um mehr positive Bewertungen in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Einrichtung zu erhalten.
Was sind die Vorteile von QR-Codes für Kunden?
Die Möglichkeit, QR-Codes für Kunden für ihre Bedürfnisse bereitzustellen - sei es für Umfragen, Check-Ins oder Selbstbedienungs-Zahlungen - zeigt, dass Ihr Unternehmen sich genug bemüht, um denjenigen entgegenzukommen, die Dinge schneller und auf ihre eigene Art erledigen möchten.
QR-Codes sind ein interaktives und praktisches Tool, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden auf einfache Weise zu erleichtern.
