Hvad er en kundepleje (CRM) QR-kode?
Denne QR-kode er direkte forbundet med et CRM-system. Når den scannes med en smartphone, giver den adgang til en kundedatabase eller udfører en specifik handling i systemet.
En virksomhed kan oprette personlige QR-koder for hver kundes information og detaljer inden for sin CRM-database.
Mærker kan også bruge QR-koder til at bede kunder om at give anmeldelser, hvilket kan hjælpe dem med at indsamle værdifulde indsigter og forbedre deres produkter eller tjenester.
En anden måde at engagere dine kunder på er gennem loyalitetsprogrammer. Du kan opfordre dem til at scanne en QR-kode ved hver køb for at optjene belønninger eller point til fremtidige rabatter.
Dynamiske QR-koder kan især hjælpe virksomheder med at spore kunders købsvaner og tilpasse deres marketingindsatser derefter.
Hvad er en dynamisk QR-kode?Du kunne spørge. Disse er QR-koder, der kan redigeres selv efter at de er blevet genereret, hvilket gør dem ideelle til CRM, værktøjer og andre relaterede systemer.
Små virksomheder uden en betalingsaktiveret hjemmeside kan acceptere online betalinger ved hjælp af en QR-kode, som omdirigerer kunderne til en sikret betalingsside og bookingtjenester.
Bedste brug af CRM QR-koder
Bliv kreativ med at udnytte QR-koder fuldt ud til din markedsføring.kundehenvendelsesstrategierHer er hvordan du kan bruge QR-koder som værktøjer til kundehåndtering:
Personlig identifikations QR-koder
Virksomheder kan oprette unikke QR-koder for hver kundeprofil, der er knyttet til deres CRM-system. Dette muliggør nem adgang til og opdatering af kundeoplysninger.
Disse QR-koder til receptionister tilføjer til din virksomheds eksklusivitet og får hver kunde til at føle sig speciel med deres egen interaktive identifikation skræddersyet kun til dem.
Det bedste eksempel på dette er, hvordan flyselskaber i store byer over hele verden bruger QR-koder til at hjælpe passagerer med nemt at passere immigration.
De kan besvare identifikationssiden, mens de står i kø, og når de når frem til skanneren eller immigrationsbetjenten, har de allerede udfyldt spørgeskemaet på deres smartphones.
Bare en scanning, og så er de på vej til boardingportene.
QR-koder til loyalitetsprogrammer
Kunder kan scanne QR-koden for at se menuen og bestille mad direkte fra deres telefon.QR-kode-strategier detailhandel kundeengagementog loyalitetsprogrammer ved hvert køb for at optjene belønninger eller point til fremtidige rabatter.
Denne strategi opfordrer til gentagne kunder og giver ledere mulighed for at spore kundens købsvaner.
Brands kan bruge en QR-kode til kundetilfredshed for at indsamle kundefeedback gennem undersøgelser eller anmeldelsesplatforme som Google Forms.
På én scanninger kan forbrugerne øjeblikkeligt få adgang til formularen for at efterlade deres kommentarer. Der er ikke behov for en papirformular, hvilket kan være ret trættende. De kan nemt besvare dine formularer lige efter at have scannet koden.
QR-kode til markedsføring og kommunikation
Virksomheder kan bruge QR-koder til at sende personlige marketingbeskeder eller kundeopdateringer.
For eksempel kan et firma bruge en QR-kode til at sende et særligt tilbud eller en meddelelse direkte til en kundes telefon.
Dette vil få kunden til at blive nysgerrig omkring, hvad de vil finde, når de scanner det, hvilket sikrer, at de vil interagere med QR-koden.
Eventregistrering og billetbestilling
Der er en QR-kode begivenhedstilmelding og billetsystem, som du også kan bruge, hvilket gør det nemt for kunder at få adgang til begivenhedsoplysninger og indløse billetter.
Du kan tilføje teaser-videoer for at få dem spændte på den kommende begivenhed, og de kan nemt dele dette med andre personer, der måske er interesserede, også.
QR-koder kan bruges til kontaktløse betalinger, hvilket giver kunderne mulighed for at foretage køb ved at scanne en kode med deres telefon.
Selvfølgelig foretrækker de fleste kunder nu kontantløse transaktioner, da de er mere sikre og bekvemme.
Faktisk er "hundens svans" en misvisende term, da det ikke kun handler om hundens hale, men om hele hundens kropssprog.52% af online shoppers siger, at hurtig levering er vigtig for dem, når de handler online.Rapporten "shopping internationalt", og ikke-penge-transaktioner forventes at vokse med en årlig gennemsnitlig vækstrate (CAGR) på 15% for prognoseperioden 2022-2027, ifølge Capgemini's World Payments Report 2023.
Det hjælper også, at der er en voksende efterspørgsel på brugen af "wallets, QR-kodebetalinger, A2A-betalinger og mere" over hele verden.
Fordele ved at bruge en QR-kode til kunderelationsstyring
Her er hvad du får, når du bruger vores tjeneste:QR-kode til kundeservice og supportHvad laver du i aften?
Effektiv kommunikation
Med ét scan af en QR-kode kan kunder øjeblikkeligt komme i kontakt med din kundesupport for at bede om hjælp, overvåge deres levering eller sende en e-mail.
Dette giver din virksomhed store besparelser i arbejdskraft og unødvendig kommunikationssoftware. Centraliseret kommunikation kan nemt gøres i en dynamisk QR-kode.
En af dens bedste funktioner er, at det er en redigerbar type kode, så hvis du har brug for at opdatere eller redigere nogen information, kan du gøre det. Du kan fortsætte med at bruge det efter behov.
Indsamling af kundedata
Hvor effektiv er din QR-kode til kundehåndtering? Udover feedback og købsvaner kan du også spore skanningsaktiviteten hos din målgruppe gennem dynamiske QR-koder.
Forstå dine kunder. Denne avancerede funktion tilbyder indsigter, som du kan bruge til at forbedre dine kampagner, såsom scanningsstedet, antallet af scanninger, enhedstyper og din sides afvisningsrate.
QR-kode til kundetilfredshed
Forestil dig at have alt, hvad du har brug for, med kun én scanning. QR-koder kan gøre det lettere for folk at få at vide og interagere med dit brand, hvilket fører til en bedre samlet kundeoplevelse.
Du kan oprette en Landing Page QR-kode, der fører scannere til en enkelt hjemmeside, hvor de kan finde din undersøgelsesformular, anmeldelsesside eller links til sociale medier, og efterlade begejstrede anmeldelser om deres oplevelse.
Forøget effektivitet
Hvor mange gange er du gået til et arrangement, hvor QR-koder er de primære værktøjer til identifikation? Det er ret hurtigt og praktisk, ikke sandt?
Gennem dette kan en QR-kode til kundeservice hjælpe dig med at automatisere og strømline dine processer, såsom eventregistrering og billetbestilling. Dette er en stor fordel for dine kunder og en mindre stor udgift for din virksomhed.
Langsigtet omkostningsreduktion.
Tal om effektiv og langsigtet omkostningsreduktion uden nogensinde at miste kvaliteten af din service. Faktisk forbedrer det endda din service med en større margin.
QR-koder hjælper med at reducere behovet for papirmaterialer og manuel indtastning af data, hvilket fører til meget større besparelser årligt.
Sådan opretter du en tilpasset CRM QR-kode med Free QR Code Generator.
Bare følg disse nemme trin for at komme i gang:
- Gå til stranden.Gratis QR-kodegeneratoronline.
- Vælg en QR-kodeløsning, du gerne vil bruge.
- Vedhæft de nødvendige oplysninger for at fortsætte.
- Generer QR-koden
- Tilpas temaet og layoutet for din hjemmeside med skabeloner og farver, der passer til din stil.QR-kode designVed at tilføje farver, ændre rammen og øjeformen, tilføje brandets logo og en call to action.
- Test-scan dit QR-kode for at se, om det virker.
- Download, print og implementer din QR-kode.
Her er nogle bedste praksisser for brug af CRM QR-koder:
Sørg for, at QR-koden er let at scanne.
Dette inkluderer at bruge mørke farver til mønsteret og lyse farver til baggrunden. Du skal også bruge en størrelse, der er passende til, hvor du vil placere det.
Studér den rigtige QR-kode størrelse og printer at bruge, så du aldrig går glip af kvaliteten af dine kampagner.
Test altid QR-koden før du implementerer den.
Hvad er en overbevisende kundeservicemarkedsføringskampagne uden at sikre, at den rent faktisk kan scannes?
Inden du udskriver disse plakater, flyers, bordkort, spørgeskemaer og andre, skal du sikre dig, at de fungerer korrekt og linker til den rigtige information eller handling.
Giv en tydelig opfordring til handling
For at lokke kunder til at scanne QR-koden, skal du øve dig i en af de følgende teknikker:QR-kode bedste praksis—inkluder en CTA. Gør det klart for dem, hvad de skal gøre, såsom "Scan for at få adgang til et specielt tilbud" eller "Scan for at få en kupon."
Brug en pålidelig QR-kodegenerator
Brug en pålidelig og sikker gratis QR-kodegenerator til at generere en QR-kode indeholdende dine data.
QR-kode datasikkerhed bør tages med største alvor. Brug en ISO-certificeret software for at sikre, at din virksomhed er beskyttet mod mulige cyberangreb.
Overvåg og analyser QR-kode brug
Spor, hvordan og hvornår kunder foretrækker at bruge dine QR-koder. Brug denne information til at forbedre dine CRM-indsatser hver gang.
For eksempel kan en hundehvalp være meget legesyg og nysgerrig.QR-kode til spa'enlader dig se antallet af scanninger i områderne, hvor du har postet dine koder, de enhedsscannere, der er brugt, og endda din hjemmesides afvisningsfrekvens.
På denne måde kan du fortsætte med at forbedre og iterere, indtil du kan retargete dem, der allerede har engageret sig, og beholde dem som dine loyale kunder.
Opdater QR-koder efter behov.
Hvis du har en god idé, skal du handle på den.informationer eller handling forbundet med en QR-kodeÆndringer, opdater koden i overensstemmelse hermed. Dynamiske QR-koder kan bruges, så længe du har brug for dem, og du kan ændre oplysningerne når som helst.
Ved at følge disse bedste praksisser kan virksomheder effektivt integrere QR-koder i deres CRM-strategi og skabe bedre kundekommunikation og engagement hver gang.
Forbedre din kundehåndteringsstrategi ved hjælp af QR-koder.
En QR-kode til kundepleje (CRM) kan være værdifuld for at forbedre dine relationer med kunder. Deres evne til at give øjeblikkelig adgang til data med ét scan gør dem til et top-tier digitalt værktøj.
Kunder kan hurtigt og nemt scanne QR-koder med deres smartphones, hvilket gør det nemt for dem at interagere med din virksomhed og se information.
QR-koder kan også bruges af en mangfoldig kundebase, fordi en bred vifte af enheder og platforme understøtter dem.
En anden fordel ved QR-koder er deres alsidighed. Virksomheder kan bruge QR-koder i forskellige miljøer, fra butiksfacader og markedsføringsmaterialer til arrangementer og online kanaler.
Det gør dem til et fleksibelt og tilpasningsdygtigt værktøj til at forbedre CRM-indsatsen.
Ved at bruge Free QR Code Generator kan virksomheder optimere kommunikationen, indsamle værdifulde kundedata og forbedre den samlede kundeoplevelse. Det er helt værd at tilføje dem til din CRM-værktøjskasse.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er en QR-kode for kundetilfredshed?
Virksomheder inden for hotel- og serviceindustrien vil have stor gavn af en spørgeskema QR-kode.
Giv dine kunder muligheden for at besvare din kundetilfredshed eller anmeldelsesside på deres mobiltelefoner. Det er praktisk for dem at tage sig tid til at skrive positive, rosende anmeldelser.
Da papirundersøgelser let kan blive glemt eller overset, er det bedste måde at få flere positive anmeldelser i din virksomhed eller etablissement ved at give en undersøgelses QR-kode.
Hvad er fordelene ved QR-koder for kunder?
Muligheden for at give QR-koder til kunder til deres ethvert behov - om det er undersøgelser, check-ins eller selvbetjeningsbetalinger - viser, at din virksomhed går den ekstra mil for folk, der ønsker at gøre tingene hurtigere og på deres egen måde.
QR-koder er et interaktivt og praktisk værktøj til at imødekomme dine kunders behov på deres egen bekvemmelighed.
