صارف تعلقات انتظامی (CRM) کے لیے QR کوڈ کا بہترین استعمال

QR کوڈ ہماری روزانہ کی زندگی میں ایک لازمی شے بن گئے ہیں - آن لائن ادائیگیوں اور ہوٹل چیک انز تک فوری وائی فائی رسائی تک اور دنیا بھر کے سب سے بڑے ہوائی اڈوں پر امیگریشن پاس کے ذریعہ۔

تو یہ کوئی حیرت کی بات نہیں ہے کہ گراہک تعلقاتی انتظام (CRM) کے لئے ایک قدرتی اور کم خرچہ آلہ QR کوڈ آپ کے روزانہ کے عملات کے لئے ایک طاقتور اور کم خرچہ آلہ ہے۔

اب جب سب لوگ اسمارٹ فون استعمال کر رہے ہیں، اپنی سی آر ایم استریٹیجی میں QR کوڈ شامل کرنا ایک ذہین حرکت ہے تاکہ رابطے کو آسان بنایا جا سکے، قیمتی خریدار کی ڈیٹا جمع کی جا سکے اور کل طرح سے خریدار کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکے۔

اور ایک مفت QR کوڈ جنریٹر کے ساتھ، آپ اس ٹیکنالوجی کی طاقت کو بہتر کرنے اور زیادہ وفادار کسٹمرز کو پرورش دینے کے لیے بتانے کے بہت سارے طریقے تلاش کرسکتے ہیں۔

اس بلاگ کو پڑھ کر مزید جانیں۔

کسٹمر رشتہ نگاری (CRM) QR کوڈ کیا ہے؟

یہ QR کوڈ سیدھے طور پر ایک CRM سسٹم سے منسلک ہے۔ جب اسے ایک اسمارٹ فون کے ساتھ اسکین کیا جاتا ہے، تو یہ صارف ڈیٹا بیس تک رسائی فراہم کرتا ہے یا سسٹم میں ایک خاص کارروائی انجام دیتا ہے۔

ایک کاروبار ہر گاہک کی معلومات اور تفصیلات کے لئے شخصیت پذیر QR کوڈ بنا سکتا ہے جو اس کے CRM ڈیٹا بیس کے اندر ہوں۔

برانڈز بھی قار کوڈ استعمال کر سکتے ہیں تاکہ صارفین ان کو تبصرے چھوڑ سکیں، جو انہیں قیمتی دلائل فراہم کرتے ہیں اور ان کے پروڈکٹ یا خدمات میں بہتری کرنے میں مدد فراہم کرتے ہیں۔

آپ کے صارفین کو اور بڑھانے کا ایک اور طریقہ وفاداری پروگرام کے ذریعے ہے۔ آپ انہیں ہر خریداری پر ایک QR کوڈ اسکین کرنے کی ترغیب دے سکتے ہیں تاکہ وہ مستقبل کے چھوٹے حصول کے لئے انعام یا امتیازات کمائیں۔

ڈائنامک QR کوڈز خصوصی طور پر کاروبار کو مشتریوں کی خریداری عادات کا پتہ لگانے اور اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو اس کے مطابق بنانے میں مدد فراہم کرسکتے ہیں۔

ایک دینامک QR کوڈ کیا ہے؟آپ یہ سوال کر سکتے ہیں۔ خلاصہ طور پر، یہ QR کوڈ ہیں جو تیار ہونے کے بعد بھی ترمیم کی جا سکتی ہیں، جو انہیں CRM، ٹولز، اور دیگر متعلقہ نظاموں کے لیے مثالی بناتی ہیں۔

چھوٹے کاروبار جن کے پاس ایک ادائیگیز کی سہولت سے مزیدار ویب سائٹ نہیں ہے، وہ آن لائن ادائیگیوں کو قبول کرنے کے لئے QR کوڈ استعمال کرسکتے ہیں، جو کسٹمرز کو ایک محفوظ ادائیگی صفحہ اور بکنگ خدمات کی طرف رہنمائی کرتا ہے۔

CRM کی QR کوڈ کے بہترین استعمال

QR کوڈ کا مکمل استعمال کرنے میں تخلیقی ہوں۔صارف انگیجمنٹ استریٹیجیزیہاں آپ QR کوڈ کو صارف رشتہ نگاری کے اوزار کے طور پر کیسے استعمال کر سکتے ہیں:

شخصی شناخت QR کوڈس

کسی بھی کسٹمر پروفائل کے لئے فرد QR کوڈز بنا سکتے ہیں جو ان کے CRM سسٹم میں منسلک ہوتے ہیں۔ یہ کسٹمر کی معلومات کو آسانی سے دستیاب اور اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

یہ QR کوڈ رسیپشنسٹس کے لیے آپ کی کمپنی کی خصوصیت کو بڑھاتے ہیں اور ہر گاہک کو اپنے خود کے انٹرایکٹو شناخت کے لیے تخصیص دی گئی کسی بھی خاص محسوس کرتے ہیں۔

اس کا بکترین مثال یہ ہے کہ دنیا بھر کے بڑے شہروں میں ہوٹلوں کے ایرلائنز QR کوڈ استعمال کرتے ہیں تاکہ مسافروں کو انٹرنیشن کے آسانی سے گزرنے میں مدد ملے۔

وہ تشخص صفحہ جواب دے سکتے ہیں جب وہ لائن میں ہوتے ہیں، اور اس وقت تک جب وہ اسکینر یا امیگریشن افسر تک پہنچتے ہیں، انہوں نے پہلے ہی اپنے اسمارٹ فون پر سوال نامہ مکمل کر لیا ہوتا ہے۔

صرف ایک اسکین، اور وہ بورڈنگ گیٹس کی طرف روانہ ہیں۔

وفاداری پروگرام کے QR کوڈ۔

صارف پلاٹفارم پر QR کوڈ سکین کر کے اطلاعات حاصل کر سکتے ہیں۔QR کوڈ سٹریٹیجیز ریٹیل کسٹمر انگیجمنٹاور وفاداری پروگرام ہر خریداری پر انعام یا امتیاز حاصل کرنے کے لئے۔

یہ استراتیجی دوبارہ خریداروں کو بحوالہ کرتی ہے اور منیجرز کو گاہک خریداری عادات کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

صارف کی تاثرات کے لیے گوگل فارم QR کوڈ

برانڈز کسٹمر کی تسلسل کے لئے QR کوڈ کا استعمال کر سکتے ہیں تاکہ وہ گوگل فارم جیسی سروے یا جائزے کے پلیٹ فارم کے ذریعہ مشتری کی رائے جمع کر سکیں۔

ایک اسکین میں، صارفین فوری طور پر اپنی رائے درج کرنے کے فارم تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ کوئی ضرورت نہیں ہوتی کے کاغذی فارم جو کافی پریشانی دے سکتا ہے۔ وہ آسانی سے آپ کے فارم جواب دے سکتے ہیں کوڈ اسکین کرنے کے بعد۔

مارکیٹنگ اور ارتباط کے لئے کیو آر کوڈ

کاروبار QR کوڈ استعمال کر کے شخصیت پسند تجارتی پیغامات یا صارفین کو اپ ڈیٹس بھیجنے کے لئے استعمال کر سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر، ایک کمپنی ممکن ہے کہ QR کوڈ استعمال کرے تاکہ وہ کسٹمر کے فون پر ایک خاص پیشکش یا اعلان بھیج سکے۔

یہ کسٹمر کو حیران کرے گا کہ وہ اسے اسکین کرنے پر کیا پائیں گے، یہ یقینی بناتا ہے کہ وہ QR کوڈ کے ساتھ مصور ہوں گے۔

واقعہ کی رجسٹریشن اور ٹکٹ کی منظوری

ایک QR کوڈ اہم ترتیب اور ٹکٹنگ کا واقعہ ہے جسے آپ استعمال کرسکتے ہیں، جو مشتریوں کو واقعہ کی معلومات تک رسائی حاصل کرنے اور ٹکٹوں کو استعمال کرنے کے لئے آسان بناتا ہے۔

آپ تشویشی ویڈیوز شامل کر سکتے ہیں تاکہ وہ آنے والی واقعہ کے بارے میں متحسین ہوں، اور وہ اسے آسانی سے دوسرے لوگوں کے ساتھ بھی شیئر کرسکتے ہیں جو دلچسپ ہو سکتے ہیں۔

بلا تعامل ادائیگی

QR کوڈ کو بغیر رابطہ کے ادائیگیوں کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، جس سے صارفین کو اپنے فون کے ساتھ کوڈ اسکین کرکے خریداری کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

بے شک، اب زیادہ تر گاہک کیش لیس ٹرانزیکشنز کو پسند کرتے ہیں کیونکہ یہ محفوظ اور آسان ہوتے ہیں۔

واقعی میں، "خوابوں کا شہر" کے نام سے مشہور ہے۔آن لائن خریداروں کا 52 فیصدکیپجیمنی کی دنیا کی ادائیگی رپورٹ 2023 کے مطابق، "انٹرنیشنل شاپنگ کی رپورٹ" اور غیر نقدی لین دین کو 2022-2027 کے فاریکاسٹ مدت کے لیے 15 فیصد کی متوسط سالانہ نمو کی شرح کے ساتھ بڑھتے ہوئے پیش ہیں۔

یہ بھی مدد کرتا ہے کہ دنیا بھر میں "والٹس، کیو آر کوڈ ادائیگیاں، اے ٹو اے ادائیگیاں، اور زیادہ" کا استعمال کے لیے تضاف کی مانگ ہے۔

صارف تعلقات کی نگرانی کے لیے QR کوڈ استعمال کرنے کے فوائد

یہاں وہ چیزیں ہیں جو آپ کو حاصل ہوگی جب آپ اس استعمال کرتے ہیںصارف خدمت اور حمایت کے لیے کیو آر کوڈصرف یہ مترجم کریں: :

موج بندی شدہ رابطہ

ایک QR کوڈ کے ایک اسکین کے ساتھ، صارفین فوراً آپ کے خدمت حمایت سے رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ مدد کے لئے سوال کریں، اپنی ڈیلیوری کو مانیٹر کریں یا ایک ای میل بھیجیں۔

یہ آپ کی کمپنی کو محدود میزدوری اور بے ضروری مواصلاتی سافٹ ویئر میں بڑی بچت فراہم کرتا ہے۔ مرکزی اشاعت ایک متحرک QR کوڈ میں آسانی سے کی جا سکتی ہے۔

اس کی ایک بہترین خصوصیت یہ ہے کہ یہ ایک قابل ترمیم قسم کا کوڈ ہے، لہذا اگر آپ کو کسی معلومات کو اپ ڈیٹ یا ترمیم کرنی ہو، تو آپ ایسا کر سکتے ہیں۔ آپ اسے ضرورت کے مطابق استعمال کر سکتے ہیں۔

صارف ڈیٹا جمع کرنا

آپ کے کسٹمر ریلیشن مینجمنٹ کے لیے QR کوڈ کتنی موثر ہے؟ فیڈبیک اور خریداری کے عادات کے علاوہ، آپ اپنے ٹارگٹ آڈیئنس کی QR کوڈ کی اسکیننگ کی انشیالیتی کارروائی کا بھی تعاقب کر سکتے ہیں۔

آپ کے صارفین کو سمجھیں۔ یہ انتہائی ترقی یافتہ خصوصیت آپ کو وہ تجزیے فراہم کرتی ہے جن کا آپ اپنے کیمپینز میں بہتری کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، جیسے اسکین کی جگہ، اسکینوں کی تعداد، ڈیوائس کی اقسام، اور آپ کے صفحے کا باؤنس شرح۔

صارف کی خوشی کے لئے QR کوڈ

کچھ بھی ایک ہی اسکین میں ہونا کیسا ہوگا۔ QR کوڈز لوگوں کو آپ کے برانڈ کے بارے میں جاننے اور اس سے تعامل کرنے کو آسان بنا سکتے ہیں، جو ایک بہتر کسٹمر ایکسپیریئنس تک پہنچنے میں مدد فراہم کرتے ہیں۔

آپ ایک لینڈنگ پیج کی QR کوڈ بنا سکتے ہیں جو اسکینرز کو ایک ویب سائٹ تک لے جاتا ہے جہاں وہ آپ کے سروے فارم، جائزہ صفحہ یا سوشل میڈیا لنکس تلاش کر سکتے ہیں اور اپنے تجربے کے بارے میں ریویو دے سکتے ہیں۔

بڑھی ہوئی کارکردگی

آپ نے کتنی بار ایسے واقعے میں شرکت کی ہے جہاں QR کوڈز شناخت کے اہم آلات ہیں؟ یہ کافی تیز اور آسان ہوتا ہے، درست ہے؟

اس کے ذریعے، کسٹمر سروس کے لیے ایک QR کوڈ آپ کو اپنے پروسس کو خود کار بنانے اور سلسلہ وار کرنے میں مدد فراہم کرسکتا ہے، جیسے کے واقعے کی رجسٹریشن اور ٹکٹ کی خریداری۔ یہ آپ کے کسٹمرز کے لیے ایک بڑی کامیابی ہے اور آپ کے کاروبار کے لیے ایک کم مہنگائی ہے۔

طویل مدت کی لاگت کم کرنے

آپ کی خدمت کی معیار کو کبھی بھی کم نہیں کرتے ہوئے موثر اور طویل عرصے تک کی لاگت کم کرنے کی بات کریں۔ حقیقت میں، یہ آپ کی خدمت کو بہتر بنانے کی طرف بڑھا دیتا ہے۔

QR کوڈز کاغذی مواد اور دستی اعداد و شمار کی ضرورت کم کرنے میں مدد فراہم کرتے ہیں، جو سالانہ بڑی مقدار میں بچت لاتے ہیں۔

Free QR Code Generator کے ساتھ ایک خصوصی CRM QR کوڈ کیسے بنایا جائے؟

بس شروع کرنے کے لئے یہ آسان مراحل کریں:

• جی ٹی آئی والے ٹیسٹ سینٹر کی طرف جائیں۔مفت QR کوڈ جنریٹرآن لائن۔
• آپ کو استعمال کرنا چاہتے ہیں QR کوڈ حل انتخاب کریں۔
• آگے بڑھنے کے لئے ضروری تفصیلات منسلک کریں۔
• QR کوڈ بنائیں
• اپنی گاڑی کو مخصوص بنائیںQR کوڈ ڈیزائنرنگوں کو شامل کرکے، فریم اور آنکھوں کی شکل تبدیل کرکے، برانڈ لوگو شامل کرکے، اور ایک اعمال کی بلانڈ بشکل.
• آزمائش کے لیے اپنا QR کوڈ اسکین کریں تاکہ چیک کریں کہ یہ کام کر رہا ہے۔
• ڈاؤن لوڈ کریں، پرنٹ کریں، اور اپنا QR کوڈ استعمال کریں۔

صارف تعلقات انتظام کے طور پر QR کوڈ استعمال کرتے وقت بہترین تجاویز کا پیرو کرنا

یہاں CRM QR کوڈ استعمال کرنے کے لئے بہترین عمل کچھ ہیں:

QR کوڈ اسانی سے اسکین کرنے کے لیے یقینی بنائیں۔

اس میں پیٹرن کے لیے گہرے رنگ استعمال کرنا شامل ہے اور پس منظر کے لیے ہلکے رنگ استعمال کرنا ہے۔ آپ کو بھی ایسا سائز استعمال کرنا چاہئے جو آپ اس کو رکھیں گے میں مناسب ہو۔

آپ کوآر کوڈ کا صحیح سائز اور پرنٹر کا استعمال سیکھنا چاہیے تاکہ آپ کے کیمپین کی کوالٹی پر کبھی کمی نہ آئے۔

QR کوڈ کو استعمال کرنے سے پہلے ہمیشہ ٹیسٹ کریں۔

ایک دلچسپ خصوصی خدمت کی مہم کیا ہے جب تصدیق کی جاتی ہے کہ یہ واقعی اسکین کے قابل ہے؟

ان پوسٹرز، فلائرز، ٹیبل ٹینٹس، سروے فارم اور دیگر آئٹمز کو پرنٹ کرنے سے پہلے یہ یقینی بنائیں کہ یہ درست طریقے سے کام کر رہے ہیں اور صحیح معلومات یا کارروائی سے منسلک ہیں۔

ایک واضح کال تو عمل فراہم کریں۔

صارفوں کو QR کوڈ اسکین کرنے کے لئے مائل کرنے کے لیے، ایک ان چیزوں میں عمل کریں:QR کوڈ بہترین مشقیںاِس میں ایک سی ٹی اے شامل کریں۔ انہیں واضح کریں کہ وہ کیا کرنا چاہیں، جیسے "خصوصی پیشکش تک رسائی حاصل کرنے کے لیے اسکین کریں" یا "کوپن حاصل کرنے کے لیے اسکین کریں۔"

ایک معتبر QR کوڈ جنریٹر استعمال کریں۔

ایک معتبر اور محفوظ مفت کیو آر کوڈ جنریٹر استعمال کریں تاکہ آپ کی ڈیٹا شامل کردہ ایک کیو آر کوڈ بنایا جا سکے۔

QR کوڈ ڈیٹا سیکیورٹی کو عظمت سے لینا چاہیے۔ ایک آئی ایس او سرٹیفائیڈ سافٹ ویئر کا استعمال کریں تاکہ یقینی بنایا جائے کہ آپ کا کاروبار ممکنہ سا؇بر حملوں سے حفاظت میں ہے۔

مانیٹر کریں اور کیو آر کوڈ کا استعمال تجزیہ کریں

آپ کے QR کوڈ استعمال کرنے والے صارفین کو کیسے اور کب پسند آتا ہے ٹریک کریں۔ ہر بار اپنی CRM کی کوششوں میں بہتری کے لیے اس معلومات کا استعمال کریں۔

مثال کے طور پر، ایک سادہ تھوک ایک سادہ جمع کرنے والے چھوٹے حصے ہوتا ہے جو جمع ہو کر کسی کل کا حصہ بناتا ہے۔QR کوڈ برائے اسپاآپ کو اس امکان کا اندازہ لگانے کی اجازت دیتا ہے کہ آپ کے کوڈ جہاں پوسٹ کیے گئے ہیں وہاں اسکین کی تعداد، آلہ اسکین کرنے والے، اور حتی کہ آپ کی ویب سائٹ کی باؤنس کی شرح دیکھ سکتے ہیں۔

اس طرح، آپ اس طریقے سے ترقی کرتے رہ سکتے ہیں اور ترتیب دینے کے قابل ہوتے ہیں جب تک آپ ان لوگوں کو دوبارہ ٹارگٹ کر سکتے ہیں جنہوں نے پہلے ہی شامل ہو چکا ہے اور انہیں اپنے وفادار گاہک بنا سکتے ہیں۔

ضرورت کے مطابق QR کوڈز کو اپ ڈیٹ کریں۔

اگر چمکتی ہوئی روشنی میں کچھ کھو جائے، تو اندھیرے کی عدمیت کا احساس ہوتا ہے۔QR کوڈ سے منسلک معلومات یا کارروائیتبدیلیاں، کوڈ کو مطابقت کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں۔ دینامک QR کوڈ کو آپ جتنی دیر چاہیں استعمال کر سکتے ہیں، اور آپ کسی بھی وقت معلومات تبدیل کر سکتے ہیں۔

ان بہترین طریقوں کو مد نظر رکھتے ہوئے کاروبار QR کوڈ کو اپنی CRM استرٹیجی میں موثر طریقے سے شامل کر سکتے ہیں اور ہر بار بہتر کسٹمر کمیونیکیشن اور مشغولیت پیدا کر سکتے ہیں۔

آپ کے گاہک تعلق نگاری منصوبہ کو QR کوڈ استعمال کرتے ہوئے بہتر بنائیں

ایک QR کوڈ برائے گاہک تعلقات کی مینجمنٹ (CRM) آپ کے گاہکوں کے ساتھ تعلقات میں بہتری کے لیے قیمتی ہو سکتا ہے۔ ان کی ایک اسکین میں فوری ڈیٹا رسائی فراہم کرنے کی صلاحیت انہیں اونچی درجے کی ڈیجیٹل ٹول بناتی ہے۔

صارف اپنے اسمارٹ فون کے ذریعے QR کوڈس تیزی سے اور آسانی سے اسکین کر سکتے ہیں، جس سے انہیں آپ کے کاروبار سے منسلک ہونا اور معلومات دیکھنا آسان ہو جاتا ہے۔

QR کوڈوں کا استعمال مختلف گاہکوں کے ذریعے بھی کیا جا سکتا ہے کیونکہ مختلف آلات اور پلیٹ فارمز انہیں سپورٹ کرتے ہیں۔

QR کوڈز کا ایک اور فائدہ یہ ہے کہ ان کی ورسٹیلٹی ہے۔ کمپنیاں QR کوڈز کو مختلف مواقع میں استعمال کرسکتی ہیں، جیسے کہ دکانوں اور مارکیٹنگ مواد سے لے کر واقعات اور آن لائن چینلز تک۔

یہ انہیں CRM کے امیل کو بہتر بنانے کے لیے ایک لچکدار اور قابل ترتیب ٹول بناتا ہے۔

مفت QR کوڈ جنریٹر کا استعمال کر کے کاروبار ارتباط کو آسان بنا سکتے ہیں، قیمتی صارفین کی ڈیٹا جمع کر سکتے ہیں، اور کلول ہدف صارف تجربہ بہتر بنا سکتے ہیں۔ انہیں اپنے CRM ٹول کٹ میں شامل کرنا بالکل قیمتی ہے۔

عام سوالات

صارف کی تسلی کے لئے QR کوڈ کیا ہوتا ہے؟

ہوسپٹیلٹی اور خدمات کی صنعتوں میں کاروبار QR کوڈ سروے سے بہترین فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

اپنے صارفین کو اپنی موبائل فونز پر آپ کی خدمت کی تعریف یا جائزے کے صفحے کا جواب دینے کا اختیار دیں۔ ان کے لیے یہ آسان ہوتا ہے کہ وہ اپنا وقت دیتے ہوئے مثبت اور پرجوش تعریفات چھوڑیں۔

جیسے کہ کاغذی سروے آسانی سے بھول جائے جا سکتے ہیں یا نظرانداز کر دیا جا سکتا ہے، سروے کا QR کوڈ فراہم کرنا آپ کے کاروبار یا ایسٹیبلشمنٹ میں زیادہ مثبت جائزے حاصل کرنے کا بہترین طریقہ ہے۔

کسٹمرز کے لیے کیو آر کوڈ کے فوائد کیا ہیں؟

مشتریوں کو ان کے ہر ضرورت کے لیے QR کوڈ فراہم کرنے کا انتخاب دینا، چاہے وہ سروے ہوں، چیک ان ہوں یا خود خدمت ادائیگی، دکھاتا ہے کہ آپ کی تشکیل خود کو ان لوگوں کے لیے اضافی فاصلہ طے کرنے کے لیے کافی دیکھتی ہے جو چیزوں کو تیزی سے اور اپنے طریقے سے کرنا چاہتے ہیں۔

QR کوڈز آپ کے گاہکوں کی ضروریات کو آسانی سے پورا کرنے کے لیے ایک تعاملی اور موزون ٹول ہیں جو ان کی خود کی آسانی پر مدد فراہم کرتے ہیں۔