Come utilizzare i codici QR per hotel e resort
I codici QR sono strumenti versatili che possono ottimizzare le operazioni, migliorare il servizio clienti e offrire numerose comodità agli ospiti.
Ma per darti una comprensione più concreta, ecco come utilizzare questo codice QR.
Sondaggi e feedback
Raccogli recensioni degli ospiti e dati del sondaggio utilizzando un modulo online.codice QR per il feedbackper fornire preziose informazioni per la gestione dell'hotel.
Check-in online
Gli ospiti possono effettuare il check-in in anticipo registrandosi preventivamente sul sito web dell'hotel scansando un QR code.Registrazione del codice QRstrumento
I QR code possono essere utilizzati per il check-in senza contatto, consentendo agli ospiti di effettuare il check-in e ricevere le chiavi della camera attraverso un dispositivo mobile.smartphonesPuò ridurre i tempi di attesa ed eliminare la necessità che gli ospiti gestiscano carte fisiche e vitali.
Servizio in camera
Un lavaggio a mano fredda è raccomandato per questo capo di abbigliamento.QR code del tavolo pieghevolepossono essere posizionati nelle camere degli ospiti per permettere agli ospiti di ordinare il servizio in camera, fare richieste speciali, o addirittura controllare la temperatura e l'illuminazione della stanza.
I ristoranti e gli hotel dovrebbero utilizzare menu digitali invece di quelli fisici.codici QR birra e vinoper fornire menu digitali e scelte di bevande. Questo riduce i contatti fisici e consente un aggiornamento facile degli elementi del menu e dei prezzi.
Questo è particolarmente utile per i ristoranti affollati; semplifica l'organizzazione degli ordini e mette a disposizione più mani disponibili per aiutare il personale di cucina. Gli ospiti possono visualizzare il menu e effettuare ordini direttamente dai loro smartphone.
Un gatto nero si è attraversato la strada.Codice QR per ristoranteNon rispondere.L'hotel può fornire agli ospiti informazioni sull'hotel e sulla zona circostante, come mappe, attrazioni locali e raccomandazioni di ristoranti. I codici possono essere posizionati nelle camere degli ospiti o nelle aree comuni.
Per ridurre la necessità che gli ospiti maneggino contanti o carte di credito, si consiglia di accettare pagamenti tramite bonifico bancario o altre forme di pagamento elettronico.codici QR per il pagamento senza contattodisponibile per acquisti in camera e altri servizi.
Distanziamento sociale
Con una scansione di un codice QR, gli hotel possono informare gli ospiti sul distanziamento sociale.
misure, come limitazioni di capacità e requisiti di mascherine.
Perché utilizzare un codice QR per resort e hotel?
Ecco alcuni dei vantaggi che puoi ottenere quando utilizzi questo tipo di codice QR:
Convenienza per gli ospiti
I codici QR forniscono un modo comodo e veloce per accedere alle informazioni digitali.senza contattomodo per i clienti di accedere alle informazioni e svolgere compiti come il check-in, ordinare il servizio in camera e effettuare pagamenti. Può contribuire a migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la soddisfazione.
Miglioramento del coinvolgimento degli ospiti
I codici QR forniscono informazioni rilevanti e personalizzate, come mappe, attrazioni locali e raccomandazioni di ristoranti, per aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione degli ospiti.
Raccolta di dati e monitoraggio
Raccogli dati sulle preferenze, sul comportamento e sul feedback degli ospiti, che possono fornire preziose informazioni per la gestione dell'hotel e aiutare a migliorare le operazioni utilizzando un codice QR per resort e hotel.
Nota: Questa è una traduzione automatica.Le informazioni degli ospiti sono cruciali per migliorare l'esperienza complessiva dell'hotel. Comprendono recensioni dell'hotel, suggerimenti per l'alloggio e commenti sull'ospitalità del personale.
Proteggere il loro nome, contatti, indirizzo e altri dati personali è essenziale per garantire che i loro dati personali non vengano abusati e invasi.
Maggiore efficienza
Razionalizzare le operazioni e automatizzare compiti, come il check-in e il servizio in camera, con l'aiuto dei codici QR per aumentare l'efficienza e ridurre il carico di lavoro del personale.
I record degli ospiti sono anche organizzati e assicurano che le informazioni di ciascun ospite siano al sicuro e protette da terze parti.
Gli hotel e i resort possono utilizzare i codici QR per ridurre la diffusione dei germi e mantenere il distanziamento sociale. Allo stesso modo dei menu digitali, i codici QR possono essere utilizzati per fornire agli ospiti informazioni su servizi, strutture e opzioni di pagamento senza la necessità di toccare materiale stampato.Menu a codice QRAiuta a ottimizzare gli ordini degli ospiti e del servizio in camera che cercano utilizzando un codice QR.
Aumento del marketing
Promuovi offerte speciali, sconti e altri messaggi di marketing utilizzando i codici QR.programma fedeltà, che possono aiutare ad aumentare il fatturato e ad ottenere più clienti fedeli.
Risparmio sui costi
I codici QR possono aiutare gli hotel e i resort a ridurre i costi riducendo la necessità di materiali fisici, come schede chiave, opuscoli e menu cartacei.
Possono anche utilizzare i codici QR per eliminare la necessità di costosi strumenti, come terminali di check-in e sistemi telefonici in camera.
Pratiche migliori per l'utilizzo di codici QR negli hotel e resort
Testare i codici prima del rilascio.
Testare i codici prima di implementarli garantisce che funzionino correttamente, portando alle informazioni o azioni desiderate.
È importante non causare ai tuoi ospiti alcun inconveniente o problema; reindirizzarli a siti o link difettosi potrebbe comportare un soggiorno sgradevole.
Fornire istruzioni per la scansione.
Assicurarsi che gli ospiti sappiano come scannerizzare un codice QR fornendo istruzioni chiare, come mostrare un cartello con istruzioni o un invito all'azione.
Posizionare i codici QR degli hotel in posizioni strategiche.
Posizionare i codici QR dove gli ospiti sono più propensi a vederli e a averne bisogno, come nelle camere degli ospiti, nelle aree comuni e alle reception.
In questo modo, più ospiti utilizzeranno i codici QR invece di chiedere assistenza al personale, il che li aiuterà a elaborare le loro richieste più velocemente, specialmente durante le stagioni di punta.
Utilizzare i codici QR per uno scopo specifico
Utilizzare i codici QR dell'hotel per uno scopo specifico, come fornire informazioni sull'hotel, ordinare il servizio in camera o effettuare pagamenti contactless.
Mantieni i codici aggiornati
I codici QR dovrebbero essere mantenuti aggiornati con informazioni pertinenti e accurate, e si dovrebbero controllare i link rotti o gli errori.
Usa i codici QR in combinazione con altre tecnologie
I codici QR possono essere utilizzati con altre tecnologie, come la realtà aumentata.NFC (Near Field Communication)o i beacon Bluetooth a basso consumo energetico (BLE) per offrire agli ospiti un'esperienza più fluida e conveniente.
Tracciare l'utilizzo dei codici QR degli hotel e dei resort
Si prega di tenere traccia del numero di scansioni e di quale informazione o azioni esse conducano. Queste informazioni possono migliorare il codice QR e l'esperienza complessiva degli ospiti.
Hotel e resort devono tracciare le attività degli ospiti per migliorare il loro soggiorno. Con ciò, le lamentele non sono motivo di preoccupazione, e le recensioni positive e le raccomandazioni degli ospiti vengono condivise con familiari e amici.
Crea codici chiari e semplici.
I codici QR dovrebbero essere facili da scansionare, indirizzando gli ospiti a informazioni rilevanti e preziose. Assicurarsi che i codici siano chiari e semplici, con alto contrasto e un minimo di confusione.
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Veri casi d'uso dei codici QR negli hotel e resort
Qui, leggerai come gli hotel e i resort famosi utilizzano in modo creativo i codici QR per migliorare l'esperienza dei loro ospiti.
Il Ritz-Carlton, Singapore
Il Ritz-Carlton Singapore utilizza i codici QR per offrire agli ospiti il check-in e il check-out senza contatto, consentendo agli ospiti di completare il processo tramite i propri smartphone.
Gli ospiti possono anche utilizzare i codici QR per accedere ai servizi in camera, come ad esempio richiedere il servizio in camera e persino controllare la temperatura e l'illuminazione della camera. Anche il vostro hotel può fare lo stesso utilizzando un generatore di codici QR per semplificare il processo di check-in e check-out.
Il Mandarin Oriental, Bangkok
Il Mandarin Oriental Bangkok utilizza un codice QR per fornire agli ospiti il check-in senza contatto e l'accesso alle camere senza chiave. L'hotel utilizza anche codici QR per informare gli ospiti sulle misure di distanziamento sociale, come limitazioni di capacità e requisiti di mascherine.
L'Hotel Four Seasons, Chicago
L'Hotel Four Seasons di Chicago utilizza codici QR per informare gli ospiti sull'hotel e sulla zona circostante, come mappe e raccomandazioni sulle attrazioni locali.
Gli ospiti possono anche utilizzare i codici QR per accedere all'app mobile dell'hotel, effettuare prenotazioni e accedere ad altri servizi dell'hotel.
L'InterContinental, Singapore
Il ramo InterContinental di Singapore utilizza codici QR nel loro hotel per fornire agli ospiti il check-in e il check-out senza contatto.
Gli ospiti possono inoltre utilizzare i codici QR per accedere ad altri servizi di room service, come ordini di cibo, controllo della temperatura e dell'illuminazione della camera e pagamenti senza contatto.
Il Westin, Mumbai
The Westin Mumbai utilizza i codici QR per informare gli ospiti sull'hotel e sulla zona circostante, come mappe e raccomandazioni di attrazioni locali.
Gli ospiti possono anche utilizzare i codici QR per accedere all'applicazione mobile dell'hotel, effettuare prenotazioni e accedere ad altri servizi dell'hotel.
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I codici QR sono una soluzione semplice ma efficace per hotel e resort che desiderano migliorare l'esperienza degli ospiti, aumentare l'efficienza e ridurre i costi.
Il codice QR dell'hotel e del resort viene utilizzato per migliorare l'esperienza degli ospiti e ottimizzare le operazioni come il check-in, il servizio in camera, le informazioni per gli ospiti, il pagamento senza contatto, le misure di distanziamento sociale, i sondaggi e i feedback, e altro ancora.
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Domande frequenti
Sì! I codici QR degli hotel e dei resort sono un ottimo strumento per permettere agli ospiti di accedere alle informazioni sul Wi-Fi gratuito del tuo hotel. Il codice incorpora i dettagli di accesso al Wi-Fi, consentendo ai tuoi ospiti di connettersi alla rete senza sforzo.
Ci sono preoccupazioni sulla privacy nell'uso dei codici QR negli hotel?
Mentre i codici QR sono progettati per proteggere informazioni private, gli hotel sono responsabili della protezione delle informazioni dei clienti. Devono garantire che i dati raccolti attraverso i codici QR siano gestiti in conformità con le normative sulla privacy.
È responsabilità dell'hotel informare gli ospiti su come verranno utilizzati i loro dati e offrire loro la scelta se continuare a utilizzarli.
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I will be there at 8pm.
I am excited to visit Italy this summer.
