होटल और रिसोर्ट उद्योग में क्यूआर कोड का उपयोग हाल ही में बढ़ा है क्योंकि लागत कम करने और दक्षता में वृद्धि करते हुए अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश में अधिक गुण हैं।
आतिथ्य उद्योग में क्यूआर कोड कई कारणों से तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं।
एक के लिए, वे मेहमानों को जानकारी तक पहुंचने और चेक इन करने और रूम सर्विस ऑर्डर करने जैसे कार्यों को करने के लिए एक सुविधाजनक और संपर्क रहित तरीका प्रदान करते हैं।
वे भौतिक सामग्री और कागज की आवश्यकता को कम करके होटल और रिसॉर्ट को लागत कम करने की भी अनुमति देते हैं।
इसके अतिरिक्त, होटल व्यवसायी अतिथि वरीयताओं और व्यवहार को ट्रैक करने के लिए उनका उपयोग कर सकते हैं, संपत्ति प्रबंधकों के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।
होटल और रिसॉर्ट्स का उपयोग करने पर विचार करेंमुफ्त क्यूआर कोड जनरेटर अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने और संचालन को कारगर बनाने के लिए एक प्रभावी समाधान के रूप में।
होटल और रिसॉर्ट्स के लिए क्यूआर कोड का उपयोग कैसे करें
चेक इन
क्यूआर कोड का उपयोग संपर्क रहित चेक-इन के लिए किया जा सकता है, जिससे मेहमान अपने स्मार्टफ़ोन के माध्यम से चेक-इन कर सकते हैं और अपने कमरे की चाबियां प्राप्त कर सकते हैं। यह प्रतीक्षा के समय को कम कर सकता है और भौतिक कुंजी कार्ड को संभालने के लिए मेहमानों की आवश्यकता को समाप्त कर सकता है।
रूम सर्विस
मेहमानों को कक्ष सेवा का आदेश देने, विशेष अनुरोध करने, या यहां तक कि कमरे के तापमान और प्रकाश व्यवस्था को नियंत्रित करने की अनुमति देने के लिए अतिथि कमरों में क्यूआर कोड लगाए जा सकते हैं।
अतिथि जानकारी
रिसॉर्ट्स मेहमानों को होटल और आसपास के क्षेत्र के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग कर सकते हैं, जैसे नक्शे, स्थानीय आकर्षण और रेस्तरां की सिफारिशें। वे गेस्ट रूम या कॉमन एरिया में रखे क्यूआर कोड के जरिए ऐसा कर सकते हैं।
संपर्क रहित भुगतान
मेहमानों को नकद या क्रेडिट कार्ड संभालने की आवश्यकता को कम करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करके कमरे में खरीदारी और उपलब्ध अन्य सेवाओं के लिए संपर्क रहित भुगतान करें।
सामाजिक दूरी
एक क्यूआर कोड स्कैन में, होटल मेहमानों को उनकी सामाजिक दूरी के उपायों के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जैसे कि क्षमता की सीमाएं और मास्क की आवश्यकताएं।
सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया
होटल प्रबंधन के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करके अतिथि फ़ीडबैक और सर्वेक्षण डेटा एकत्र करें।
होटल और रिसॉर्ट्स के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करने के लाभ
लागत बचत
क्यूआर कोड भौतिक सामग्री, जैसे की कार्ड, ब्रोशर, और पेपर मेनू की आवश्यकता को कम करके होटल और रिसॉर्ट को लागत कम करने में मदद कर सकते हैं।
वे महंगे उपकरण, जैसे चेक-इन टर्मिनल और इन-रूम फोन सिस्टम की आवश्यकता को खत्म करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग भी कर सकते हैं।
मेहमानों के लिए सुविधा
क्यूआर कोड मेहमानों को जानकारी तक पहुंचने और चेक इन करने, रूम सर्विस ऑर्डर करने और भुगतान करने जैसे कार्यों को करने के लिए एक सुविधाजनक और संपर्क रहित तरीका प्रदान करते हैं। यह अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने और संतुष्टि बढ़ाने में मदद कर सकता है।
दक्षता में वृद्धि
दक्षता बढ़ाने और कर्मचारियों के कार्यभार को कम करने में मदद करने के लिए क्यूआर कोड की मदद से संचालन को व्यवस्थित करें और कार्यों को स्वचालित करें, जैसे चेक-इन और रूम सर्विस।
बेहतर अतिथि जुड़ाव
मेहमानों की व्यस्तता और संतुष्टि बढ़ाने में मदद करने के लिए मेहमानों को प्रासंगिक और वैयक्तिकृत जानकारी, जैसे मानचित्र, स्थानीय आकर्षण और क्यूआर कोड का उपयोग करके रेस्तरां की सिफारिशें प्रदान करें।
डेटा संग्रह और ट्रैकिंग
अतिथि वरीयताओं, व्यवहार और प्रतिक्रिया पर डेटा इकट्ठा करें, जो होटल प्रबंधन के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है और क्यूआर कोड का उपयोग करके संचालन को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है।
संपर्क रहित समाधान
कीटाणुओं के प्रसार को कम करने और सामाजिक दूरी बनाए रखने के लिए होटल और रिसॉर्ट क्यूआर कोड का उपयोग कर सकते हैं।
बढ़ी हुई मार्केटिंग
क्यूआर कोड का उपयोग करके विशेष ऑफ़र, छूट और अन्य मार्केटिंग संदेशों का प्रचार करें, जिससे राजस्व बढ़ाने और अधिक वफादार ग्राहक प्राप्त करने में मदद मिल सकती है।
होटल और रिसॉर्ट क्यूआर कोड का उपयोग करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास
स्पष्ट और सरल कोड बनाएँ
क्यूआर कोड को स्कैन करना आसान होना चाहिए और मेहमानों को प्रासंगिक और मूल्यवान जानकारी तक ले जाना चाहिए। सुनिश्चित करें कि कोड उच्च कंट्रास्ट और न्यूनतम अव्यवस्था के साथ स्पष्ट और सीधे हैं।
परिनियोजन से पहले टेस्ट कोड
यह सुनिश्चित करने के लिए कोड को तैनात करने से पहले उनका परीक्षण करना आवश्यक है कि वे सही तरीके से काम कर रहे हैं और इच्छित जानकारी या कार्रवाई की ओर ले जा रहे हैं।
स्कैनिंग के निर्देश दें
सुनिश्चित करें कि मेहमान स्पष्ट निर्देश प्रदान करके क्यूआर कोड को स्कैन करना जानते हैं, जैसे कि कोड को स्कैन करने के निर्देशों के साथ एक संकेत प्रदर्शित करना।
रणनीतिक स्थानों में कोड रखें
क्यूआर कोड रखें जहां मेहमानों को देखने और उनकी आवश्यकता होने की सबसे अधिक संभावना है, जैसे कि अतिथि कमरे, सामान्य क्षेत्रों और चेक-इन डेस्क में।
किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करें
किसी विशेष उपयोग के लिए क्यूआर कोड नियोजित करें, जैसे होटल के बारे में जानकारी प्रदान करना, कक्ष सेवा का आदेश देना या संपर्क रहित भुगतान करना।
ट्रैक उपयोग
स्कैन की संख्या और वे किस जानकारी या कार्यों का नेतृत्व करते हैं, इस पर नज़र रखें। यह जानकारी कोड और समग्र अतिथि अनुभव में सुधार कर सकती है।
कोड्स को अप-टू-डेट रखें
क्यूआर कोड को प्रासंगिक और सटीक जानकारी के साथ अद्यतित रखा जाना चाहिए, और आपको किसी भी टूटे हुए लिंक या त्रुटियों की जांच करनी चाहिए।
अन्य तकनीकों के संयोजन में क्यूआर कोड का उपयोग करें
मेहमानों को अधिक सहज और सुविधाजनक अनुभव प्रदान करने के लिए QR कोड का उपयोग अन्य तकनीकों, जैसे NFC या ब्लूटूथ लो एनर्जी (BLE) बीकन के साथ किया जा सकता है।
होटल और रिसॉर्ट्स में क्यूआर कोड के वास्तविक उपयोग के मामले
रिट्ज-कार्लटन, सिंगापुर
रिट्ज-कार्लटन सिंगापुर मेहमानों को संपर्क रहित चेक-इन और चेक-आउट प्रदान करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करता है, जिससे मेहमान अपने स्मार्टफोन के माध्यम से प्रक्रिया को पूरा कर सकते हैं। मेहमान इन-रूम सेवाओं तक पहुँचने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग कर सकते हैं, जैसे रूम सर्विस प्राप्त करना और यहाँ तक कि कमरे के तापमान और प्रकाश व्यवस्था को नियंत्रित करना।
वेस्टिन, मुंबई
वेस्टिन मुंबई मेहमानों को होटल और आसपास के क्षेत्र के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करता है, जैसे नक्शे और स्थानीय आकर्षण सिफारिशें। मेहमान होटल के मोबाइल ऐप तक पहुंचने, आरक्षण करने और अन्य होटल सेवाओं तक पहुंचने के लिए क्यूआर कोड का भी उपयोग कर सकते हैं।
मंदारिन ओरिएंटल, बैंकॉक
मंदारिन ओरिएंटल बैंकाक मेहमानों को संपर्क रहित चेक-इन और बिना चाबी के कमरे का उपयोग प्रदान करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करता है। होटल मेहमानों को होटल की सामाजिक दूरी के उपायों, जैसे क्षमता की सीमाओं और मास्क की आवश्यकताओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए क्यूआर कोड का भी उपयोग करता है।
द फोर सीजन्स होटल, शिकागो
फोर सीजन्स होटल शिकागो मेहमानों को होटल और आसपास के क्षेत्र के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करता है, जैसे नक्शे और स्थानीय आकर्षण सिफारिशें। मेहमान होटल के मोबाइल ऐप तक पहुंचने, आरक्षण करने और अन्य होटल सेवाओं तक पहुंचने के लिए क्यूआर कोड का भी उपयोग कर सकते हैं।
इंटरकांटिनेंटल, सिंगापुर
सिंगापुर में इंटरकांटिनेंटल शाखा मेहमानों को संपर्क रहित चेक-इन और चेक-आउट प्रदान करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करती है।
मेहमान अन्य रूम सर्विस जैसे रूम सर्विस फूड ऑर्डर, कमरे के तापमान और प्रकाश व्यवस्था को नियंत्रित करने और संपर्क रहित भुगतान करने के लिए भी क्यूआर कोड का उपयोग कर सकते हैं।
आज ही अपने होटल के लिए एक क्यूआर कोड बनाएं
क्यूआर कोड होटल और रिसॉर्ट्स के लिए एक सरल लेकिन प्रभावी समाधान है जो अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने, दक्षता बढ़ाने और लागत कम करने की तलाश में हैं।
होटल और रिसॉर्ट अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग कर सकते हैं और संचालन जैसे चेक-इन, कक्ष सेवा, अतिथि जानकारी, संपर्क रहित भुगतान, सामाजिक दूरी के उपाय, सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया आदि को सुव्यवस्थित कर सकते हैं।
आज ही मुफ्त क्यूआर कोड जनरेटर का उपयोग करके अपने मेहमानों को अतिथि संतुष्टि बढ़ाने और दोहराने वाले व्यवसाय को चलाने के लिए एक अधिक सुविधाजनक और सुरक्षित अनुभव प्रदान करें!